Account amministratore Google Ads: come gestire più account

Un account amministratore Google Ads è lo strumento che Google ha creato per chi gestisce più di qualche account Google Ads: un solo accesso, un solo posto dove collegare gli account cliente, controllare chi vede cosa e tirare fuori report su tutti. Le agenzie lo chiamano ancora MCC, ma le scelte di setup che fai nella prima settimana decidono se resterà ordinato a 50 account o diventerà un labirinto di permessi.

Questa guida è la controparte Google della nostra guida al setup di Meta Business Manager (Meta oggi chiama Business Manager portfolio business). La logica è simile, ma il modello di Google per collegamento, proprietà e fatturazione ha regole sue, e ogni dato qui sotto viene dalle pagine di assistenza di Google Ads che abbiamo verificato.

Cos'è un account amministratore

Google descrive un account amministratore come un account "ombrello" con i singoli account Google Ads collegati sotto. Secondo la panoramica di Google sugli account amministratore, ti permette di:

• Accedere una volta sola a tutti gli account collegati, compresi altri account amministratore
• Creare e gestire campagne per gli account cliente da un'unica dashboard
• Confrontare le performance ed eseguire report su più account insieme
• Monitorare tutti gli account collegati con gli avvisi
• Creare nuovi account Google Ads o collegare quelli esistenti
• Collegarti a un profilo pagamenti per la fatturazione mensile

Due dettagli contano fin da subito. Primo, un account amministratore è un account nuovo, non un upgrade di quello che hai. Secondo, Google consente fino a 20 account Google Ads, account amministratore compresi, per indirizzo email, e consiglia un account amministratore quando ne gestisci di più.

Passo 1: crea l'account amministratore

La guida di Google alla creazione ti accompagna in un breve modulo:

1. Vai alla home page degli account amministratore e seleziona Vai agli account amministratore.
2. Accedi con l'email che vuoi far diventare proprietaria dell'account amministratore. Usa un indirizzo aziendale condiviso, non la casella di una singola persona.
3. Inserisci il nome dell'account. I clienti lo vedono nel loro account, quindi usa il nome commerciale della tua agenzia. Google non accetta più URL nei nomi degli account.
4. Scegli l'uso principale: gestire i tuoi account o gestire gli account di altri.
5. Scegli paese e fuso orario. Google dice che il fuso orario non si può cambiare, e incide su report e fatturazione.
6. Scegli una valuta. È definitiva per l'account amministratore, mentre gli account cliente continuano a essere fatturati nelle loro valute.

Considera fuso orario e valuta decisioni definitive. Se fai report a clienti in più regioni, imposta l'account amministratore sul fuso in cui il tuo team finance chiude il mese.

Passo 2: collega gli account cliente

Hai due strade: creare nuovi account dall'account amministratore (si collegano in automatico) o collegare account già esistenti. Per gli account esistenti, i passaggi di Google per il collegamento sono:

1. Nell'account amministratore, apri l'icona Account e poi Impostazioni account secondari.
2. Seleziona il pulsante più e Collega account esistente.
3. Inserisci l'ID cliente, uno per riga se ne colleghi più di uno.
4. Controlla l'anteprima, poi Invia richiesta.

La richiesta arriva via email alle persone con accesso amministrativo all'account invitato. Il cliente la accetta in Amministratore > Accesso e sicurezza > Amministratori, o direttamente dall'email di invito. Puoi ritirare le richieste in sospeso da Richieste di collegamento inviate, cosa utile perché la pagina di Google sugli errori di collegamento limita un account amministratore a 20 inviti in sospeso.

Cosa cambia e cosa no con il collegamento

Secondo la panoramica di Google sul collegamento, il collegamento lascia l'account cliente com'era. I suoi utenti mantengono accesso e permessi, e l'accesso alla fatturazione non cambia. Inoltre l'account amministratore non diventa di default proprietario amministrativo: deve attivarlo il cliente.

Questa distinzione è il cuore dell'accesso delle agenzie in Google Ads. Senza proprietà, il tuo team può gestire le campagne. Con la proprietà, i tuoi amministratori possono anche gestire gli utenti amministratori del cliente e trasferire o rimuovere la proprietà. Chiedi la proprietà solo quando ti serve davvero, e spiega il perché nell'email di onboarding.

Passo 3: imposta i livelli di accesso degli utenti

Le persone accedono agli account cliente tramite l'account amministratore, quindi il loro livello di accesso lì conta più di qualsiasi impostazione dentro un singolo account cliente. Google elenca cinque livelli:

Quello che un utente amministratore può fare su un account cliente dipende anche dalla proprietà. Google precisa che senza, gli amministratori sono limitati ad azioni come invitare utenti standard, in sola lettura o solo email. Alcune operazioni, come riattivare un account o scollegare un altro account amministratore, possono richiedere la proprietà o un accesso diretto con credenziali da amministratore.

Privilegio minimo nella pratica: la maggior parte del team dovrebbe avere accesso Standard. Tieni l'accesso Amministratore a due o tre persone con nome e cognome (mai una sola: se se ne va o perde il suo account Google, perdi il controllo della gerarchia). Per un modello di ruoli più ampio che copre tutte le piattaforme che gestisci, vedi la nostra guida per impostare i ruoli del team di agenzia sugli account pubblicitari.

Passo 4: decidi sulla fatturazione consolidata

La fatturazione consolidata mette molti account Google Ads su un'unica fattura mensile invece di una fattura ciascuno. Google elenca i requisiti:

• Un account amministratore che fa da unico amministratore pagante per tutti gli account in fattura
• L'impostazione di pagamento con fatturazione mensile, cioè una linea di credito rimborsata secondo termini concordati
• Una sola valuta per fattura (con valute diverse si ottiene una fattura consolidata per valuta)
• Fino a 50.000 account per fattura

Google segnala anche due esclusioni: le agenzie media non possono usare la fatturazione consolidata, e non è più disponibile per gli inserzionisti in Francia. Molte agenzie la saltano del tutto e lasciano che ogni cliente paghi con la propria carta o fattura, così la spesa pubblicitaria resta fuori dal bilancio dell'agenzia. Decidilo con il tuo responsabile finance prima di fare l'onboarding del primo cliente, perché spostare in seguito gli account tra paganti è un trasferimento di fatturazione formale che richiede approvazione.

Passo 5: usa le funzioni multi-account

Il collegamento è solo metà del valore. Queste funzioni sono quelle in cui un account amministratore fa risparmiare ore vere.

Etichette account

Le etichette account si creano nell'account amministratore e si assegnano agli account cliente o agli account amministratore secondari. Le vedono solo gli account amministratore, quindi i clienti non si accorgono mai dei tuoi tag interni. Usale per responsabile del team, settore, livello di contratto o stato "a rischio", poi filtra l'elenco degli account per etichetta.

Liste condivise di parole chiave escluse

Dalla Raccolta condivisa dell'account amministratore puoi creare liste di parole chiave escluse per gli account cliente. Compaiono di default nella Raccolta condivisa di ogni cliente, ma non cambia nulla finché l'account cliente non applica la lista alle campagne. Ogni modifica successiva alla lista arriva a tutte le campagne che la usano, quindi un solo aggiornamento può proteggere molti account, e un solo errore può danneggiarli tutti.

Monitoraggio delle conversioni multi-account

Il monitoraggio delle conversioni multi-account permette a più account di condividere azioni di conversione create nell'account amministratore, con un solo tag Google. Le regole di Google da conoscere:

• Un account usa le conversioni specifiche dell'account oppure quelle multi-account, non entrambe
• Gli account cliente vedono le azioni multi-account ma solo l'account amministratore può modificarle
• Cambiare metodo può cambiare gli obiettivi su cui le campagne fanno offerte, quindi controlla gli obiettivi di campagna dopo
• Tieni attivo il vecchio tag finché non è passata la finestra di conversione

È adatto a un brand che divide l'attività su più account sullo stesso sito. Raramente è adatto a clienti di agenzia separati.

Strategie di offerta multi-account

Le strategie di offerta multi-account sono strategie di portafoglio Smart Bidding create a livello di account amministratore e salvate nella sua Raccolta condivisa. Google supporta CPA target, ROAS target, Massimizza le conversioni, Massimizza il valore di conversione, Massimizza i clic e Quota impressioni target per la rete di Ricerca, e ROAS target per Shopping. Ogni portafoglio può contenere solo campagne in una valuta. Attenzione all'effetto collaterale dello scollegamento: se un account lascia l'account amministratore, le sue campagne si ritrovano con una strategia di offerta non valida e smettono di pubblicare annunci finché qualcuno non sceglie una nuova strategia.

Se ti servono protezioni basate su regole invece che portafogli di offerta, la nostra guida alle regole automatiche di Google Ads spiega cosa possono cambiare le regole native e dove si fermano.

Passo 6: pianifica gerarchia e limiti

Gli account amministratore possono collegarsi ad altri account amministratore, quindi le grandi agenzie spesso costruiscono account amministratore secondari per team, regione o gruppo di clienti. I limiti dalla pagina di Google sui limiti degli account e dalle pagine sul collegamento:

Google limita anche la profondità della gerarchia, e un account può essere collegato una sola volta all'interno della stessa gerarchia. Le sue pagine di assistenza non concordano sulla profondità esatta (la panoramica sul collegamento parla di sei livelli, la pagina sugli errori di collegamento di cinque livelli di amministratori), quindi tieni la struttura bassa: due o tre livelli bastano per quasi tutte le agenzie.

Passo 7: metti in sicurezza

I requisiti di sicurezza per gli account amministratore di Google permettono agli utenti amministratori di fissare una base minima per l'account amministratore e per ogni account di cui è proprietario:

• Richiedere la verifica in due passaggi o la Protezione avanzata per gli utenti che accedono, con una data di decorrenza a tua scelta
• Limitare i domini email consentiti, così si possono invitare solo indirizzi del dominio della tua azienda (e di quello del cliente)

Gli account secondari possono essere più severi del requisito, ma non meno. Imposta entrambi dal primo giorno. Gli indirizzi Gmail personali su un account cliente sono il modo più comune in cui ex freelance mantengono l'accesso molto dopo averlo dovuto perdere. La pagina di Google sulla verifica in due passaggi spiega le opzioni per il secondo passaggio, da un'app di autenticazione a una chiave di sicurezza.

Quando un cliente se ne va

L'offboarding è il momento in cui le decisioni sulla proprietà tornano indietro. La guida di Google allo scollegamento indica due strade:

• Dal lato agenzia: icona Account, Impostazioni account secondari, seleziona gli account, Modifica, Scollega, controlla l'anteprima e conferma.
• Dal lato cliente: Amministratore, Accesso e sicurezza, scheda Amministratori, Rimuovi accesso, poi conferma.

In entrambi i casi ti serve l'accesso amministrativo. La pagina sugli errori di Google aggiunge una regola che coglie le agenzie di sorpresa: ogni account deve mantenere un utente con accesso amministrativo oppure un account amministratore con proprietà amministrativa. Se hai creato l'account dal tuo account amministratore e nessuno dal lato cliente ha accesso amministrativo, invita prima il loro amministratore, poi scollega. Ricorda l'effetto collaterale sulle strategie di offerta visto sopra, e sposta le campagne fuori dai portafogli multi-account prima del passaggio di consegne.

Errori comuni

Creare l'account amministratore con un'email personale. L'indirizzo diventa un singolo punto di rottura. Usa una casella aziendale condivisa e almeno due amministratori.

Chiedere la proprietà di default. I clienti fanno bene a essere diffidenti. Chiedila quando hai un motivo concreto, e offriti di rilasciarla a fine contratto.

Rendere tutti amministratori. L'accesso Standard copre il lavoro quotidiano sulle campagne. I diritti di amministratore devono essere rari e nominativi.

Applicare liste condivise senza una revisione. Una sola parola chiave esclusa sbagliata in una lista condivisa può bloccare il traffico in tutte le campagne che la usano.

Confondere etichette account ed etichette campagna. Le etichette account stanno nell'account amministratore e i clienti non le vedono. Le etichette campagna stanno dentro ogni account cliente, dove il cliente le vede.

Dimenticare il resto del media plan. Un account amministratore vede solo Google Ads. Se i tuoi clienti spendono anche su Meta, TikTok o Snapchat, hai comunque più dashboard da riconciliare. Il nostro framework per gestire gli annunci su più piattaforme mostra come metterle insieme.

Oltre Google: un'unica vista per tutte le piattaforme

L'account amministratore risolve accesso e reporting dentro Google. La maggior parte delle agenzie gestisce in parallelo portfolio business di Meta, Business Centre di TikTok e altro, ognuno con il proprio modello di permessi. È questo il vuoto che colma Wevion.

Wevion collega sei piattaforme (Google, Meta, TikTok, Snapchat, Taboola e Outbrain) tramite le loro API ufficiali, con OAuth per Google, e le sincronizza in un'unica vista circa ogni 15 minuti. Puoi dare a ogni cliente il suo workspace e assegnare ruoli del team così un media buyer vede solo i clienti che segue, senza che nessuno condivida i login delle piattaforme. Il nostro caso studio sull'onboarding degli account cliente senza condividere un login mostra come ha fatto un'agenzia.

Wavo, il copilota AI, può leggere tutti quegli account e proporre modifiche di budget o di stato che approvi prima che succeda qualcosa. Il tuo account amministratore Google resta la casa di accessi e fatturazione, e Wevion diventa il posto in cui confronti e agisci su tutte le piattaforme.

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Punti chiave

• Un account amministratore Google Ads (ex MCC) è un account ombrello separato, non un upgrade
• Fuso orario e valuta sono definitivi, quindi sceglili con il team finance
• Il collegamento non cambia gli utenti del cliente né ti dà la proprietà; la proprietà la concede il cliente
• Dai alla maggior parte delle persone l'accesso Standard e tieni almeno due amministratori nominativi
• La fatturazione consolidata richiede un amministratore pagante e la fatturazione mensile, e non è disponibile per le agenzie media
• Usa con intenzione etichette account, liste di esclusione condivise, conversioni e strategie di offerta multi-account
• Imponi verifica in due passaggi e domini consentiti con i requisiti di sicurezza dal primo giorno
• Prima di scollegare, assicurati che il cliente abbia un suo amministratore e sposta le campagne fuori dalle strategie di offerta condivise