Conta de administrador do Google Ads: como gerenciar várias contas

A conta de administrador do Google Ads é a ferramenta que o Google criou para quem gerencia mais do que um punhado de contas do Google Ads: um login, um lugar para vincular as contas dos clientes, controlar quem vê o quê e puxar relatórios de todas elas. As agências ainda chamam de MCC, mas as escolhas de configuração da primeira semana decidem se ela continua organizada com 50 contas ou vira um labirinto de permissões.

Este guia é a versão Google do nosso guia de configuração do Meta Business Manager (a Meta agora chama o Business Manager de portfólio empresarial). A lógica é parecida, mas o modelo do Google para vínculo, propriedade e faturamento tem regras próprias, e cada informação abaixo vem das páginas de ajuda do Google Ads que conferimos.

O que é uma conta de administrador

O Google descreve a conta de administrador como uma conta "guarda-chuva", com as contas individuais do Google Ads vinculadas abaixo dela. Segundo a visão geral do Google sobre contas de administrador, ela permite:

• Fazer login uma vez para acessar todas as contas vinculadas, incluindo outras contas de administrador
• Criar e gerenciar campanhas das contas de clientes a partir de um único painel
• Comparar desempenho e gerar relatórios de várias contas ao mesmo tempo
• Monitorar todas as contas vinculadas com alertas
• Criar novas contas do Google Ads ou vincular contas existentes
• Vincular um perfil para pagamentos com faturamento mensal

Dois detalhes importam logo de cara. Primeiro, a conta de administrador é uma conta nova, e não um upgrade da sua conta atual. Segundo, o Google permite até 20 contas do Google Ads, incluindo contas de administrador, por endereço de e-mail, e recomenda uma conta de administrador quando você passa disso.

Passo 1: crie a conta de administrador

O guia de criação do Google leva você por um formulário curto:

1. Acesse a página inicial das contas de administrador e selecione Acessar contas de administrador.
2. Faça login com o e-mail que vai ser o dono da conta de administrador. Use um endereço corporativo compartilhado, e não a caixa de entrada de uma só pessoa.
3. Digite o nome da conta. Os clientes veem esse nome na própria conta, então use o nome comercial da agência. O Google não aceita mais URLs em nomes de conta.
4. Escolha o uso principal: gerenciar as suas próprias contas ou as contas de outras pessoas.
5. Escolha o país e o fuso horário. O Google informa que o fuso horário não pode ser alterado, e ele afeta relatórios e faturamento.
6. Escolha a moeda. Ela é permanente na conta de administrador, enquanto as contas dos clientes continuam faturando nas próprias moedas.

Trate fuso horário e moeda como decisões definitivas. Se você reporta para clientes em várias regiões, configure a conta de administrador no fuso em que o seu financeiro fecha o mês.

Passo 2: vincule as contas dos clientes

Há dois caminhos: criar novas contas a partir da conta de administrador (elas são vinculadas automaticamente) ou vincular contas que já existem. Para contas existentes, os passos de vínculo do Google são:

1. Na conta de administrador, abra o ícone Contas e depois Configurações da subconta.
2. Clique no botão de mais e em Vincular conta existente.
3. Digite o ID de cliente, um por linha se for vincular várias contas.
4. Visualize e clique em Enviar solicitação.

A solicitação vai por e-mail para as pessoas com acesso de administrador à conta convidada. O cliente aceita em Administrador > Acesso e segurança > Administradores ou direto pelo e-mail de convite. Você pode cancelar solicitações pendentes em Solicitações de vinculação enviadas, o que ajuda, porque a página de erros de vínculo do Google limita cada conta de administrador a 20 convites pendentes.

O que o vínculo muda e o que não muda

Segundo a visão geral do Google sobre vínculos, o vínculo deixa a conta do cliente como estava. Os usuários existentes mantêm o login e as permissões, e o acesso ao faturamento não muda. A conta de administrador também não vira proprietária administrativa por padrão: o cliente precisa ativar isso.

Essa diferença é o coração do acesso de agências no Google Ads. Sem a propriedade, a sua equipe consegue rodar campanhas. Com a propriedade, os seus administradores também conseguem gerenciar os usuários administrativos do cliente e transferir ou remover a propriedade. Peça a propriedade só quando realmente precisar e explique o motivo no e-mail de onboarding.

Passo 3: defina os níveis de acesso dos usuários

As pessoas acessam as contas dos clientes pela conta de administrador, então o nível de acesso delas ali pesa mais que qualquer configuração dentro de uma conta de cliente. O Google lista cinco níveis:

O que um usuário administrador pode fazer em uma conta de cliente também depende da propriedade. O Google observa que, sem ela, os administradores ficam limitados a ações como convidar usuários com acesso padrão, somente leitura ou somente e-mail. Algumas tarefas, como reativar uma conta ou desvincular outra conta de administrador, podem exigir a propriedade ou um login direto com credenciais de administrador.

Menor privilégio na prática: a maior parte da equipe deve ter acesso Padrão. Deixe o acesso de Administrador com duas ou três pessoas nomeadas (nunca uma só: se essa pessoa sair ou perder a conta do Google, você perde o controle da hierarquia). Para um desenho de papéis mais amplo, que cubra todas as plataformas que você roda, veja nosso guia para configurar papéis da equipe da agência nas contas de anúncios.

Passo 4: decida sobre o faturamento consolidado

O faturamento consolidado junta várias contas do Google Ads em uma única fatura mensal, em vez de uma fatura por conta. O Google lista os requisitos:

• Uma conta de administrador atuando como única administradora pagante de todas as contas da fatura
• A configuração de pagamento por faturamento mensal, que é uma linha de crédito paga em prazos acordados
• Uma moeda por fatura (moedas misturadas geram uma fatura consolidada por moeda)
• Até 50.000 contas por fatura

O Google também cita duas exceções: agências de mídia não podem usar o faturamento consolidado, e ele não é mais oferecido para anunciantes na França. Muitas agências pulam essa opção e deixam cada cliente pagando no próprio cartão ou na própria fatura, o que mantém o gasto com anúncios fora do balanço da agência. Decida isso com o responsável financeiro antes de fazer o onboarding do primeiro cliente, porque mudar contas de pagante depois é uma transferência formal de faturamento que precisa de aprovação.

Passo 5: use os recursos entre contas

Vincular é só metade do valor. É nestes recursos que a conta de administrador economiza horas de verdade.

Rótulos de conta

Os rótulos de conta são criados na conta de administrador e atribuídos às contas de clientes ou a subcontas de administrador. Só as contas de administrador conseguem vê-los, então os clientes nunca percebem as suas marcações internas. Use para dono na equipe, segmento, nível de contrato ou status "em risco" e depois filtre a lista de contas por rótulo.

Listas compartilhadas de palavras-chave negativas

Na Biblioteca compartilhada da conta de administrador, você pode criar listas de palavras-chave negativas para as contas de clientes. Elas aparecem na Biblioteca compartilhada de cada cliente por padrão, mas nada muda até a conta do cliente aplicar a lista às campanhas. Qualquer edição posterior na lista chega a todas as campanhas que a usam, então uma única atualização pode proteger muitas contas, e um único erro pode prejudicar todas.

Acompanhamento de conversões entre contas

O acompanhamento de conversões entre contas permite que várias contas compartilhem ações de conversão criadas na conta de administrador, com uma única tag do Google. As regras do Google que você precisa saber:

• Uma conta usa conversões específicas da conta ou conversões entre contas, nunca as duas
• As contas de clientes conseguem ver as ações entre contas, mas só a conta de administrador consegue editá-las
• Trocar de método pode mudar as metas para as quais as campanhas dão lances, então confira as metas das campanhas depois
• Mantenha a tag antiga rodando até a janela de conversão terminar

Isso funciona para uma marca que divide a atividade em várias contas no mesmo site. Quase nunca funciona para clientes diferentes de uma agência.

Estratégias de lances entre contas

As estratégias de lances entre contas são estratégias de portfólio de Smart Bidding criadas no nível do administrador e guardadas na Biblioteca compartilhada da conta de administrador. O Google oferece CPA desejado, ROAS desejado, Maximizar conversões, Maximizar valor da conversão, Maximizar cliques e Parcela de impressões desejada para a rede de Pesquisa, e ROAS desejado para Shopping. Cada portfólio só aceita campanhas em uma moeda. Atenção ao efeito colateral da desvinculação: se uma conta sai da conta de administrador, as campanhas dela ficam com uma estratégia de lances inválida e param de exibir anúncios até alguém escolher uma nova estratégia.

Se você prefere proteções baseadas em regras em vez de portfólios de lances, nosso guia de regras automatizadas do Google Ads mostra o que as regras nativas conseguem mudar e onde elas param.

Passo 6: planeje a hierarquia e os limites

Contas de administrador podem se vincular a outras contas de administrador, então agências grandes costumam criar subcontas de administrador por equipe, região ou grupo de clientes. Os limites da página de limites de conta do Google e das páginas de vínculo:

O Google também limita a profundidade da hierarquia, e uma conta só pode ser vinculada uma vez dentro da mesma hierarquia. As páginas de ajuda divergem sobre a profundidade exata (a visão geral de vínculos fala em seis níveis, a página de erros de vínculo fala em cinco níveis de administrador), então mantenha a estrutura rasa: dois ou três níveis bastam para quase toda agência.

Passo 7: reforce a segurança

Os requisitos de segurança do Google para contas de administrador permitem que os usuários administradores definam um padrão mínimo para a conta de administrador e para todas as contas que ela possui:

• Exigir a verificação em duas etapas ou a Proteção Avançada para quem faz login, a partir de uma data que você escolhe
• Restringir os domínios de e-mail permitidos, para que só endereços do domínio da sua empresa (e do seu cliente) possam ser convidados

As subcontas podem ser mais rígidas que o requisito, mas nunca mais frouxas. Ative os dois no primeiro dia. Endereços pessoais do Gmail na conta de um cliente são o jeito mais comum de ex-freelancers manterem o acesso muito depois de terem perdido o direito a ele. A página do Google sobre verificação em duas etapas explica as opções para a segunda etapa, de um app autenticador a uma chave de segurança.

Quando um cliente sai

O offboarding é o momento em que as decisões sobre propriedade voltam para você. O guia de desvinculação do Google traz dois caminhos:

• Pelo lado da agência: ícone Contas, Configurações da subconta, marque as contas, Editar, Desvincular, revise a visualização e confirme.
• Pelo lado do cliente: Administrador, Acesso e segurança, guia Administradores, Remover acesso e confirme.

Nos dois casos, você precisa de acesso de administrador. A página de erros do Google acrescenta uma regra que pega muitas agências: toda conta precisa manter um usuário com acesso de administrador ou uma conta de administrador com propriedade administrativa. Se você criou a conta pela sua conta de administrador e ninguém do cliente tem acesso de administrador, convide primeiro o administrador do cliente e só depois desvincule. Lembre do efeito colateral nas estratégias de lances descrito acima e tire as campanhas dos portfólios entre contas antes da passagem.

Erros comuns

Criar a conta de administrador com um e-mail pessoal. O endereço vira um ponto único de falha. Use uma caixa de e-mail corporativa compartilhada e pelo menos dois administradores.

Pedir a propriedade por padrão. Os clientes têm razão em desconfiar. Peça quando houver um motivo concreto e ofereça devolvê-la no fim do contrato.

Transformar todo mundo em administrador. O acesso Padrão cobre o trabalho diário com campanhas. Direitos de administrador devem ser raros e ter nome e sobrenome.

Aplicar listas compartilhadas sem uma etapa de revisão. Uma palavra-chave negativa errada em uma lista compartilhada pode bloquear o tráfego de todas as campanhas que usam essa lista.

Confundir rótulos de conta com rótulos de campanha. Os rótulos de conta ficam na conta de administrador e são invisíveis para os clientes. Os rótulos de campanha ficam dentro de cada conta de cliente, onde o cliente consegue vê-los.

Esquecer o resto do plano de mídia. Uma conta de administrador só enxerga o Google Ads. Se os seus clientes também investem em Meta, TikTok ou Snapchat, você continua com vários painéis para conciliar. Nosso framework para gerenciar anúncios em várias plataformas mostra como juntar tudo.

Além do Google: uma visão para todas as plataformas

A conta de administrador resolve acesso e relatórios dentro do Google. A maioria das agências roda, ao lado dela, portfólios empresariais da Meta, as centrais de negócios do TikTok e mais, cada um com o próprio modelo de permissões. É essa lacuna que o Wevion preenche.

O Wevion conecta seis plataformas (Google, Meta, TikTok, Snapchat, Taboola e Outbrain) pelas APIs oficiais, usando OAuth no Google, e sincroniza tudo em uma só tela mais ou menos a cada 15 minutos. Você pode dar a cada cliente o próprio workspace e atribuir papéis na equipe para que um media buyer veja só os clientes que ele gerencia, sem ninguém compartilhar logins das plataformas. Nosso estudo de caso sobre fazer o onboarding de contas de clientes sem compartilhar o login mostra como uma agência fez isso.

O Wavo, o copiloto de IA, lê essas contas em conjunto e propõe mudanças de orçamento ou de status que você aprova antes de qualquer coisa acontecer. A sua conta de administrador do Google continua sendo a casa do acesso e do faturamento, e o Wevion vira o lugar onde você compara e age em todas as plataformas.

Teste nas suas próprias contas com um teste grátis de 14 dias no plano Pro, sem cartão.

Principais pontos

• A conta de administrador do Google Ads (antigo MCC) é uma conta guarda-chuva separada, e não um upgrade
• Fuso horário e moeda são permanentes, então escolha junto com o financeiro
• O vínculo não muda os usuários do cliente nem dá a propriedade a você; quem concede a propriedade é o cliente
• Dê acesso Padrão para a maioria das pessoas e mantenha pelo menos dois administradores nomeados
• O faturamento consolidado precisa de uma administradora pagante e de faturamento mensal, e não está aberto a agências de mídia
• Use rótulos de conta, listas negativas compartilhadas, conversões entre contas e estratégias de lances com intenção
• Exija a verificação em duas etapas e os domínios permitidos com os requisitos de segurança desde o primeiro dia
• Antes de desvincular, garanta que o cliente tenha o próprio administrador e tire as campanhas das estratégias de lances compartilhadas