Управляющий аккаунт Google Ads: как вести несколько аккаунтов

Управляющий аккаунт Google Ads – это инструмент, который Google сделал для всех, кто ведёт больше пары аккаунтов Google Ads: один вход, одно место, чтобы привязывать клиентские аккаунты, решать, кто что видит, и строить отчёты по всем сразу. Агентства по привычке называют его MCC, но решения, которые вы примете в первую неделю, определяют, останется ли он аккуратным на 50 аккаунтах или превратится в лабиринт прав доступа.

Этот гайд – аналог нашего гайда по настройке Meta Business Manager для Google (Meta теперь называет Business Manager бизнес-портфолио). Логика похожая, но у Google свои правила привязки, владения и оплаты, и каждый факт ниже взят из проверенных нами страниц справки Google Ads.

Что такое управляющий аккаунт

Google описывает управляющий аккаунт как «зонтичный» аккаунт, под которым привязаны отдельные аккаунты Google Ads. Согласно обзору управляющих аккаунтов от Google, он позволяет:

• Один раз войти и получить доступ ко всем привязанным аккаунтам, включая другие управляющие аккаунты
• Создавать кампании для клиентских аккаунтов и управлять ими из одного кабинета
• Сравнивать результаты и строить отчёты сразу по нескольким аккаунтам
• Следить за всеми привязанными аккаунтами с помощью оповещений
• Создавать новые аккаунты Google Ads или привязывать существующие
• Привязать платёжный профиль для ежемесячной оплаты по счетам

Две детали важны с самого начала. Во-первых, управляющий аккаунт – это новый аккаунт, а не апгрейд существующего. Во-вторых, Google разрешает до 20 аккаунтов Google Ads, включая управляющие, на один адрес электронной почты и рекомендует управляющий аккаунт, когда аккаунтов становится больше.

Шаг 1. Создайте управляющий аккаунт

Инструкция Google по созданию проводит через короткую форму:

1. Откройте главную страницу управляющих аккаунтов и выберите Go to Manager Accounts.
2. Войдите с адреса, который будет владеть управляющим аккаунтом. Используйте общий рабочий адрес, а не личный ящик одного сотрудника.
3. Введите название аккаунта. Клиенты видят его в своём аккаунте, поэтому используйте торговое название агентства. URL в названиях аккаунтов Google больше не принимает.
4. Выберите основную цель: управлять своими аккаунтами или аккаунтами других людей.
5. Укажите страну и часовой пояс. Google прямо пишет, что часовой пояс изменить нельзя, а он влияет на отчётность и оплату.
6. Выберите валюту. Для управляющего аккаунта она задаётся навсегда, а клиентские аккаунты продолжают оплачиваться в своих валютах.

Считайте часовой пояс и валюту окончательными решениями. Если вы отчитываетесь перед клиентами в нескольких регионах, выберите для управляющего аккаунта тот часовой пояс, в котором ваша бухгалтерия закрывает месяц.

Шаг 2. Привяжите клиентские аккаунты

Есть два пути: создавать новые аккаунты из управляющего (они привязываются автоматически) или привязывать уже существующие. Для существующих аккаунтов шаги привязки от Google такие:

1. В управляющем аккаунте нажмите значок Аккаунты, затем откройте Настройки субаккаунтов.
2. Нажмите кнопку с плюсом и выберите Связать существующий аккаунт.
3. Введите идентификатор клиента, по одному в строке, если привязываете несколько.
4. Проверьте предпросмотр и нажмите Отправить запрос.

Запрос уходит по почте людям с административным доступом к приглашённому аккаунту. Клиент принимает его в разделе Администратор > Доступ и безопасность > Управляющие аккаунты или прямо из письма с приглашением. Неподтверждённые запросы можно отозвать в разделе отправленных запросов на привязку, и это полезно: страница об ошибках привязки ограничивает управляющий аккаунт 20 неподтверждёнными приглашениями.

Что привязка меняет и чего не меняет

Согласно обзору привязки аккаунтов от Google, привязка оставляет клиентский аккаунт таким, каким он был. Его пользователи сохраняют свои входы и права, доступ к оплате не меняется. Управляющий аккаунт по умолчанию не становится администратором-владельцем: это должен включить клиент.

Это различие – суть агентского доступа в Google Ads. Без права владения ваша команда может вести кампании. С правом владения ваши администраторы могут ещё и управлять администраторами клиента, передавать или снимать право владения. Просите право владения, только когда оно действительно нужно, и объясняйте зачем в письме при онбординге.

Шаг 3. Настройте уровни доступа

Сотрудники заходят в клиентские аккаунты через управляющий аккаунт, поэтому их уровень доступа там важнее любой настройки внутри отдельного клиентского аккаунта. Google выделяет пять уровней:

Что администратор может делать в клиентском аккаунте, зависит ещё и от права владения. Google отмечает, что без него администраторы ограничены действиями вроде приглашения пользователей со стандартным доступом, доступом только для чтения или только по электронной почте. Некоторые задачи, например повторная активация аккаунта или отвязка другого управляющего аккаунта, могут потребовать права владения или прямого входа с учётными данными администратора.

Принцип минимальных прав на практике: у большей части команды должен быть стандартный доступ. Административный оставьте двум-трём конкретным людям (никогда одному: если этот человек уйдёт или потеряет свой аккаунт Google, вы потеряете контроль над иерархией). Более широкую схему ролей для всех ваших платформ разбирает наш гайд о настройке ролей команды агентства в рекламных аккаунтах.

Шаг 4. Решите вопрос с консолидированной оплатой

Консолидированная оплата (consolidated billing) объединяет множество аккаунтов Google Ads в один ежемесячный счёт вместо отдельного счёта для каждого. Google перечисляет требования:

• Управляющий аккаунт, который выступает единственным плательщиком за все аккаунты в счёте
• Способ оплаты ежемесячно по счёту, то есть кредитная линия, которая погашается на согласованных условиях
• Одна валюта на счёт (при разных валютах формируется отдельный сводный счёт для каждой валюты)
• До 50 000 аккаунтов в одном счёте

Google также отмечает два исключения: медиаагентства не могут пользоваться консолидированной оплатой, и рекламодателям во Франции она больше не предлагается. Многие агентства вообще её не используют и оставляют каждого клиента платить своей картой или по своему счёту, чтобы рекламный расход не попадал на баланс агентства. Решите это вместе с финансовым директором до онбординга первого клиента, потому что перевод аккаунтов между плательщиками потом – это формальная передача оплаты, которую нужно согласовывать.

Шаг 5. Используйте функции для нескольких аккаунтов

Привязка – только половина пользы. Реальные часы управляющий аккаунт экономит благодаря этим функциям.

Ярлыки аккаунтов

Ярлыки аккаунтов создаются в управляющем аккаунте и назначаются клиентским аккаунтам или управляющим субаккаунтам. Видны они только управляющим аккаунтам, так что клиенты никогда не заметят ваши внутренние метки. Используйте их для ответственного в команде, ниши, уровня контракта или статуса «под угрозой», а затем фильтруйте список аккаунтов по ярлыку.

Общие списки минус-слов

Из общей библиотеки управляющего аккаунта можно создавать списки минус-слов для клиентских аккаунтов. По умолчанию они появляются в общей библиотеке каждого клиента, но ничего не меняется, пока клиентский аккаунт не применит список к кампаниям. Любая последующая правка списка распространяется на все кампании, которые его используют, так что одно обновление может защитить множество аккаунтов, а одна ошибка может навредить им всем.

Отслеживание конверсий в нескольких аккаунтах

Отслеживание конверсий в нескольких аккаунтах позволяет нескольким аккаунтам использовать общие действия-конверсии, созданные в управляющем аккаунте, с одним тегом Google. Правила Google, которые нужно знать:

• Аккаунт использует либо конверсии на уровне аккаунта, либо конверсии для нескольких аккаунтов, но не оба варианта сразу
• Клиентские аккаунты видят действия-конверсии нескольких аккаунтов, но редактировать их может только управляющий аккаунт
• Смена способа может изменить цели, под которые оптимизируются ставки в кампаниях, поэтому после неё проверьте цели кампаний
• Не отключайте старый тег, пока не пройдёт окно конверсии

Это подходит бренду, который делит активность между несколькими аккаунтами на одном сайте. Для разных клиентов агентства это подходит редко.

Стратегии ставок для нескольких аккаунтов

Стратегии назначения ставок для нескольких аккаунтов – это портфельные стратегии Smart Bidding, созданные на уровне управляющего аккаунта и хранящиеся в его общей библиотеке. Google поддерживает целевую цену за конверсию, целевую рентабельность инвестиций в рекламу, максимум конверсий, максимальную ценность конверсии, максимум кликов и целевой процент полученных показов для поиска, а также целевую рентабельность инвестиций в рекламу для торговых кампаний. В каждом портфеле могут быть только кампании в одной валюте. Помните о побочном эффекте отвязки: если аккаунт уходит из управляющего аккаунта, его кампании получают недействительную стратегию ставок и перестают показывать рекламу, пока кто-нибудь не выберет новую стратегию.

Если вам нужны страховочные правила, а не портфели ставок, наш гайд по автоматическим правилам Google Ads объясняет, что встроенные правила умеют менять и где их возможности заканчиваются.

Шаг 6. Продумайте иерархию и лимиты

Управляющие аккаунты можно привязывать к другим управляющим аккаунтам, поэтому крупные агентства часто строят управляющие субаккаунты по командам, регионам или группам клиентов. Лимиты со страницы Google о лимитах аккаунтов и со страниц о привязке:

Google также ограничивает глубину иерархии, а аккаунт можно привязать только один раз в пределах одной иерархии. Насчёт точной глубины справочные страницы расходятся (обзор привязки говорит о шести уровнях, страница об ошибках привязки – о пяти уровнях управляющих аккаунтов), поэтому держите структуру неглубокой: двух-трёх уровней хватает почти любому агентству.

Шаг 7. Закройте вопросы безопасности

Требования безопасности для управляющих аккаунтов позволяют администраторам задать минимальный уровень защиты для управляющего аккаунта и всех аккаунтов, которыми он владеет:

• Требовать двухэтапную аутентификацию или Дополнительную защиту при входе пользователей, с выбранной вами датой вступления в силу
• Ограничить разрешённые почтовые домены, чтобы приглашать можно было только адреса на домене вашей компании (и вашего клиента)

Субаккаунты могут быть строже этих требований, но не мягче. Включите оба пункта в первый же день. Личные адреса Gmail в клиентском аккаунте – самый частый способ, которым бывшие фрилансеры сохраняют доступ ещё долго после того, как должны были его потерять. Страница Google о двухэтапной аутентификации объясняет варианты второго этапа, от приложения-аутентификатора до электронного ключа.

Когда клиент уходит

При офбординге решения о праве владения возвращаются к вам. Инструкция Google по отвязке даёт два пути:

• Со стороны агентства: значок «Аккаунты», «Настройки субаккаунтов», отметьте аккаунты, «Изменить», «Отменить связь», проверьте предпросмотр и подтвердите.
• Со стороны клиента: «Администратор», «Доступ и безопасность», вкладка «Управляющие аккаунты», «Закрыть доступ», затем подтвердите.

В обоих случаях нужен административный доступ. Страница об ошибках добавляет правило, на котором спотыкаются агентства: в каждом аккаунте должен остаться либо пользователь с административным доступом, либо управляющий аккаунт с правом владения. Если вы создали аккаунт из своего управляющего аккаунта и ни у кого на стороне клиента нет административного доступа, сначала пригласите их администратора, а потом отвязывайте. Помните о побочном эффекте со стратегиями ставок, описанном выше, и переведите кампании с портфелей для нескольких аккаунтов до передачи.

Типичные ошибки

Управляющий аккаунт на личную почту. Адрес становится единой точкой отказа. Используйте общий рабочий ящик и минимум двух администраторов.

Право владения по умолчанию. Клиенты настороженно относятся к таким запросам, и правильно делают. Просите право владения, когда есть конкретная причина, и предложите вернуть его по окончании контракта.

Все администраторы. Стандартного доступа хватает для ежедневной работы с кампаниями. Административные права должны быть редкими и закреплёнными за конкретными людьми.

Общие списки без проверки. Одно неудачное минус-слово в общем списке может перекрыть трафик во всех кампаниях, которые его используют.

Путаница между ярлыками аккаунтов и ярлыками кампаний. Ярлыки аккаунтов живут в управляющем аккаунте и клиентам не видны. Ярлыки кампаний живут внутри каждого клиентского аккаунта, где клиент их видит.

Забытая остальная часть медиаплана. Управляющий аккаунт видит только Google Ads. Если ваши клиенты тратят ещё и в Meta, TikTok или Snapchat, вам по-прежнему приходится сводить несколько кабинетов. Наш фреймворк управления рекламой на нескольких платформах показывает, как собрать их вместе.

За пределами Google: одно окно для всех платформ

Управляющий аккаунт решает вопросы доступа и отчётности внутри Google. Но большинство агентств параллельно работают с бизнес-портфолио Meta, Бизнес-центром TikTok и другими площадками, и у каждой своя модель прав доступа. Этот разрыв и закрывает Wevion.

Wevion подключает шесть платформ (Google, Meta, TikTok, Snapchat, Taboola и Outbrain) через их официальные API, для Google через OAuth, и синхронизирует их в одно окно примерно каждые 15 минут. Каждому клиенту можно выделить свой воркспейс и назначить роли в команде, чтобы медиабайер видел только своих клиентов, и никому не приходилось делиться логинами от платформ. Наш кейс об онбординге клиентских аккаунтов без передачи логина показывает, как это сделало одно агентство.

Wavo, ИИ-копилот, может читать данные по всем этим аккаунтам и предлагать изменения бюджета или статуса, которые вы подтверждаете, прежде чем что-либо произойдёт. Управляющий аккаунт Google остаётся домом для доступа и оплаты, а Wevion становится местом, где вы сравниваете и действуете на всех платформах.

Попробуйте на своих аккаунтах в рамках 14-дневного бесплатного пробного периода на плане Pro, карта не нужна.

Главное

• Управляющий аккаунт Google Ads (раньше MCC) – это отдельный «зонтичный» аккаунт, а не апгрейд
• Часовой пояс и валюта задаются навсегда, поэтому выбирайте их вместе с финансовой командой
• Привязка не меняет пользователей клиента и не даёт вам права владения; его предоставляет клиент
• Давайте большинству людей стандартный доступ и держите минимум двух конкретных администраторов
• Консолидированной оплате нужен управляющий аккаунт-плательщик и ежемесячная оплата по счёту, и она недоступна медиаагентствам
• Пользуйтесь ярлыками аккаунтов, общими списками минус-слов, конверсиями и стратегиями ставок для нескольких аккаунтов осознанно
• С первого дня включайте двухэтапную аутентификацию и разрешённые домены через требования безопасности
• Перед отвязкой убедитесь, что у клиента есть свой администратор, и переведите кампании с общих стратегий ставок