Онбординг клиентов за часы, а не недели.
Отправьте по одной брендированной форме брифа на каждый уровень услуг. Условные вопросы адаптируются под отрасль клиента. Заявки авто-маршрутизируются к нужному медиабайеру, рабочее пространство создаётся с правильными правами, клиент получает письмо о старте — и всё это ещё до того, как кто-либо ответит. Заменяет 6 писем онбординга одной структурированной формой.
Структурированные формы приёма. Условные с первого дня.
Создавайте брендированные шаблоны брифов для каждого уровня услуг. Условные поля показывают уточняющие вопросы только когда это уместно — e-commerce клиенты видят вопросы о каталоге, lead-gen клиенты видят вопросы о CRM. Каждая заявка становится структурированной записью в Wevion, а не очередным письмом в чьём-то ящике.
Авто-маршрутизация к нужному медиабайеру.
Правила маршрутизации направляют новые брифы нужному участнику команды на основе уровня услуг, отраслевой вертикали, месячного расхода или любого пользовательского поля. Назначенный байер получает оповещение в Telegram с полным контекстом брифа. Больше никаких тредов в Slack с гаданием, чья сейчас очередь.
Процесс онбординга, замыкающий цикл.
Как только бриф поступает, Wevion создаёт рабочее пространство клиента, применяет права команды из ответов в заявке, привязывает рекламные аккаунты, к которым клиент предоставил доступ, и уведомляет байера. Клиент получает письмо о старте со ссылкой на статус, к которой может вернуться. Онбординг сокращается с 6 писем до 1 формы.
Ключевые преимущества
Брендированные шаблоны брифов
Создайте по одному шаблону на каждый тариф услуг с брендингом вашего агентства. Клиенты видят аккуратную форму, а не письмо с 12 вопросами.
Условная логика, которая адаптируется
Уточняющие вопросы появляются только тогда, когда они уместны. Клиенты из e-commerce отвечают на вопросы о каталоге; клиенты по лидогенерации — на вопросы о CRM. Никаких форм на 80 полей, которые отпугивают клиентов.
Авто-маршрутизация нужному байеру
Правила маршрутизации направляют каждый новый бриф нужному участнику команды по тарифу, нише, спенду или любому пользовательскому полю. Уведомления в Telegram мгновенно замыкают цикл.
Рабочее пространство готово при отправке формы
Отправка формы создаёт рабочее пространство клиента, применяет права команды, подключает выданные рекламные аккаунты и уведомляет байера — ещё до того, как кто-то ответит на письмо с брифом.
Как агентство Елены онбордит 5 клиентов в неделю, не теряя ни одного
Елена управляет операциями в перформанс-агентстве из 12 человек. Раньше новые клиенты присылали детали брифа по почте — иногда Google Doc, иногда сообщение в 2 строки, иногда вообще ничего до созвона о старте. В половине случаев нужный байер не назначался до 3-го дня. Теперь форма приёма размещена на лендинге агентства. Условные вопросы адаптируются под отрасль. Заявки авто-маршрутизируются нужному байеру на основе уровня расхода и вертикали. К моменту, когда Елена получает уведомление в Slack, рабочее пространство уже существует, аккаунты привязаны, у байера есть бриф, а клиент получил письмо о старте. 5 новых клиентов в неделю, ни одного упущенного.
Что меняется на практике
6 писем, 2 звонка и одна путаница с назначением на клиента
Клиент присылает детали брифа фрагментами по почте. Аккаунт-менеджер пересылает в операционный отдел. Операционный отдел запрашивает недостающую информацию. Клиент отвечает через 2 дня. Встреча по аккаунту для назначения байера. Байер получает бриф на 4-й день. Умножьте на 5 клиентов в неделю — и вы сожгли целую штатную единицу только на трении приёма.
Одна форма. Рабочее пространство готово. Байер уведомлён.
Клиент заполняет условную форму приёма. Заявка создаёт рабочее пространство, применяет права, привязывает рекламные аккаунты, уведомляет нужного байера через Telegram и отправляет клиенту письмо о старте — всё автоматически. От заявки до первой оптимизации менее чем за 2 часа, а не за 4 дня.
Одна форма
заменяет 6 onboarding email — полностью структурировано, авто-маршрутизировано, готово к запуску
Связанные функции
Используется для этих задач
Хотите увидеть в действии?
Начните 14-дневный бесплатный период. Без рисков, отмена в любой момент.