أعدّ العملاء في ساعات، لا في أسابيع.
أرسل نموذج موجز واحدًا بعلامتك التجارية لكل مستوى خدمة. تتكيّف الأسئلة الشرطية مع مجال العميل. تُوجَّه الطلبات تلقائيًا إلى مشتري الوسائط المناسب، وتُنشأ مساحة العمل بالأذونات الصحيحة، ويتلقى العميل بريد انطلاق — كل ذلك قبل أن يرد أحد. يحل محل 6 رسائل إعداد ببريد إلكتروني واحد بنموذج منظَّم واحد.
نماذج استقبال منظَّمة. شرطية منذ اليوم الأول.
ابنِ قوالب موجز بعلامتك التجارية لكل مستوى خدمة. تُظهر الحقول الشرطية أسئلة متابعة فقط عند الحاجة — يرى عملاء التجارة الإلكترونية أسئلة الكتالوج، ويرى عملاء توليد العملاء المحتملين أسئلة CRM. يصبح كل طلب سجلًّا منظَّمًا في Wevion، لا بريدًا آخر في صندوق وارد أحدهم.
توجيه تلقائي إلى مشتري الوسائط المناسب.
تُرسل قواعد التوجيه الموجزات الجديدة إلى عضو الفريق المناسب بناءً على مستوى الخدمة، أو المجال الصناعي، أو الإنفاق الشهري، أو أي حقل مخصص. يتلقى المشتري المُعيَّن تنبيهًا عبر Telegram مع سياق الموجز الكامل. لا مزيد من سلاسل Slack للتخمين بشأن دور مَن هذا.
تدفّق إعداد يُغلق الدائرة.
بمجرد وصول الموجز، ينشئ Wevion مساحة عمل العميل، ويطبّق أذونات الفريق من إجابات الاستقبال، ويربط الحسابات الإعلانية التي منح العميل صلاحية الوصول إليها، ويُشعر المشتري. يتلقى العميل بريد انطلاق مع رابط حالة يمكنه الرجوع إليه. ينتقل الإعداد من 6 رسائل بريد إلى نموذج واحد.
المزايا الرئيسية
قوالب استقبال بهوية علامتك التجارية
أنشئ قالباً لكل مستوى خدمة بهوية وكالتك. يرى العملاء نموذجاً أنيقاً، لا سلسلة بريد إلكتروني من 12 سؤالاً.
منطق شرطي يتكيّف
اعرض أسئلة المتابعة فقط حين تكون ذات صلة. عملاء التجارة الإلكترونية يجيبون عن أسئلة الكتالوج؛ وعملاء جذب العملاء المحتملين يجيبون عن أسئلة CRM. لا مزيد من النماذج بـ 80 حقلاً تُنفّر العملاء.
توجيه تلقائي إلى المشتري المناسب
تُوزِّع قواعد التوجيه كل بريف جديد على عضو الفريق المناسب حسب المستوى أو القطاع أو الإنفاق أو أي حقل مخصص. وتنبيهات Telegram تُغلق الحلقة فوراً.
مساحة عمل جاهزة عند إرسال النموذج
يُنشئ الإرسال مساحة عمل العميل، ويطبّق صلاحيات الفريق، ويربط الحسابات الإعلانية الممنوحة، ويُخطِر المشتري — كل ذلك قبل أن يردّ أحد على بريد الاستقبال.
كيف تعدّ وكالة إيلينا 5 عملاء أسبوعيًا دون أن يفلت أحد
تدير إيلينا العمليات في وكالة أداء من 12 شخصًا. كان العملاء الجدد يرسلون تفاصيل الموجز عبر البريد الإلكتروني — أحيانًا مستند Google Doc، وأحيانًا رسالة من سطرين، وأحيانًا لا شيء حتى مكالمة الانطلاق. وفي نصف الحالات لم يكن المشتري المناسب يُعيَّن حتى اليوم الثالث. الآن يقع نموذج الاستقبال على صفحة هبوط الوكالة. تتكيّف الأسئلة الشرطية مع المجال. تُوجَّه الطلبات تلقائيًا إلى المشتري المناسب بناءً على مستوى الإنفاق والمجال. وبحلول الوقت الذي تتلقى فيه إيلينا تنبيه Slack، تكون مساحة العمل موجودة، والحسابات مربوطة، والمشتري لديه الموجز، والعميل تلقّى بريد انطلاق. 5 عملاء جدد أسبوعيًا، دون أي تقصير.
ما الذي يتغير عمليًا
6 رسائل بريد، ومكالمتان، وحيرة تعيين واحدة لكل عميل
يرسل العميل تفاصيل الموجز على شكل أجزاء بالبريد. يحوّلها مدير الحساب إلى العمليات. تطلب العمليات المعلومات الناقصة. يرد العميل بعد يومين. اجتماع للحساب لتعيين المشتري. يحصل المشتري على الموجز في اليوم الرابع. اضرب ذلك في 5 عملاء أسبوعيًا وستكون قد أحرقت موظفًا بدوام كامل على احتكاك الاستقبال وحده.
نموذج واحد. مساحة عمل جاهزة. المشتري مُشعَر.
يملأ العميل نموذج الاستقبال الشرطي. يُنشئ الطلب مساحة العمل، ويطبّق الأذونات، ويربط الحسابات الإعلانية، ويُشعر المشتري المناسب عبر Telegram، ويرسل للعميل بريد انطلاق — كل ذلك تلقائيًا. من الطلب إلى أول تحسين في أقل من ساعتين، لا 4 أيام.
نموذج واحد
يحل محل 6 رسائل onboarding — منظم بالكامل، موجه تلقائياً، جاهز للتنفيذ
ميزات ذات صلة
يُستخدم لهذه المهام
جاهز لمشاهدتها أثناء العمل؟
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا. بدون مخاطر، إلغاء في أي وقت.