Quanto cobrar por gestão de tráfego no Facebook Ads

Saber quanto cobrar por gestão de tráfego no Facebook Ads depende menos do que as outras agências cobram e mais de três números seus: as horas que um cliente toma, quanto custa uma hora sua e a margem de que você precisa. Com esses números certos, o modelo de cobrança, seja fee fixo, percentual do investimento em mídia ou híbrido, vira só a embalagem de um preço mínimo que você já conhece.

Este guia trata de preço. Para saber quem paga a Meta pela mídia em si, leia o nosso guia de faturamento de Meta Ads em agências, e para saber quem deve ser dono das contas de anúncios, veja propriedade das contas de anúncios na agência. Aqui não citamos preços de mercado: as pesquisas publicadas variam muito por país e por escopo de serviço, então todos os números abaixo são exemplos hipotéticos que você deve trocar pelos seus.

Quais são os principais modelos de cobrança para gestão de Facebook Ads?

Agências e freelancers que rodam Meta Ads para clientes de e-commerce usam cinco blocos, em geral combinados e não isolados.

• Fee mensal fixo. Um valor mensal fixo para um escopo combinado: plataformas, campanhas, volume de criativos, relatórios. Previsível para os dois lados.
• Percentual do investimento em mídia. O fee é uma parte da verba de mídia que o cliente investe naquele mês. Cresce quando a conta cresce.
• Híbrido. Um fee base que cobre o seu mínimo, mais um percentual do investimento acima de um limite.
• Por resultado. Um bônus ou uma participação ligada a um resultado combinado, como receita, MER ou margem de contribuição.
• Taxa de setup. Uma cobrança única pela auditoria, conferência do tracking, estrutura da conta e primeiro lote de criativos.

Cada um muda quem assume o risco, você ou o cliente. O fee fixo deixa com você o risco de um mês cheio de trabalho. O percentual deixa com você o risco de uma verba pequena. O fee por resultado deixa o risco de um tracking ruim com os dois lados.

Fee fixo ou percentual do investimento: qual combina com você?

A discussão entre fee fixo e percentual do investimento é, no fundo, sobre o que o seu trabalho acompanha: o número de campanhas e criativos que você gerencia ou o tamanho da verba por trás deles.

O fee fixo combina quando o trabalho é constante, qualquer que seja o investimento. Uma marca com verba modesta pode precisar de criativos novos toda semana, conferência do catálogo e relatórios, o que toma as mesmas horas de uma conta maior. O fee fixo também serve para marcas sazonais, em que um percentual faria a sua receita oscilar a cada período de promoção.

O percentual do investimento combina quando mais verba realmente significa mais trabalho: mais campanhas, mais públicos, mais criativos para testar, mais plataformas. Ele também alinha a sua receita ao crescimento do cliente. O ponto fraco está na faixa baixa: uma verba pequena vezes um percentual razoável muitas vezes fica abaixo do que a conta custa para você.

Veja como os três modelos principais se comportam com o mesmo cliente hipotético em três níveis de verba. O fee fixo é de € 1.700, o percentual é de 10% e o híbrido é de € 1.700 mais 4% do investimento acima de € 20.000.

Com € 10.000, o modelo percentual paga menos que o mínimo que calculamos abaixo. Com € 40.000, o fee fixo deixa o trabalho extra sem pagamento, enquanto o percentual puro pode parecer caro para o cliente. O híbrido fica acima do mínimo em todos os níveis e cresce em um ritmo mais suave.

Como calcular o seu preço mínimo?

O seu preço mínimo é o menor fee mensal com o qual um cliente ainda entrega a sua margem-alvo, e você pode calculá-lo com três dados antes de qualquer reunião comercial.

Passo 1: custo total por hora faturável. Some tudo o que um media buyer custa para você em um ano, salário, impostos, ferramentas e uma parte dos custos fixos, e divida pelas horas que ele consegue faturar de fato. Na nossa agência hipotética, um media buyer custa € 54.000 por ano e carrega € 18.000 de custos fixos e ferramentas, então € 72.000 no total. Ele fatura cerca de 30 horas por semana durante 48 semanas, ou 1.440 horas. Custo por hora faturável: € 72.000 ÷ 1.440 = € 50.

Passo 2: horas mensais por cliente. Conte tudo, não só o tempo no Gerenciador de Anúncios: lançamentos, otimização, briefings de criativos, correções no catálogo, relatórios, reuniões e e-mails. O nosso cliente de exemplo toma 20 horas por mês, então custa € 1.000 para ser atendido.

Passo 3: margem-alvo. Decida qual parte do fee deve sobrar depois dos custos de entrega. Com uma margem-alvo de 40%, divida o custo por 0,6: € 1.000 ÷ 0,6 = € 1.667. Arredonde para € 1.700. Esse é o mínimo para esse cliente.

Confira a margem no caminho inverso para ter certeza de que os números fecham. Um fee de € 1.700 menos € 1.000 de custo de entrega deixa € 700, ou 41% do fee. Se o cliente depois passar a tomar 25 horas, a entrega custa € 1.250 e a margem cai para 26%. Esse é o sinal para reajustar o preço, não para absorver as horas extras.

A margem de uma agência de tráfego pago é onde a maior parte dos preços dá errado. A agência cobra com base na tabela de um concorrente e depois descobre que um cliente exigente come a margem de três clientes tranquilos. Registrar as horas por cliente durante só dois meses já dá os dados para corrigir isso. O nosso guia para escalar uma agência de seis para vinte clientes mostra como as funções e a carga de trabalho mudam com o crescimento.

Como cobrar taxa de setup e definir mínimos?

A taxa de setup e os mínimos protegem você da parte mais cara de qualquer relação com um cliente: o primeiro mês, quando você faz mais trabalho e tem menos dados.

Taxa de setup. O primeiro mês costuma incluir uma auditoria da conta, conferência do tracking e do catálogo, uma nova estrutura de campanhas e o primeiro lote de criativos. Calcule o preço do mesmo jeito que o fee mensal. Se o setup toma 15 horas a € 50, o custo é de € 750; com margem de 40%, a taxa fica em € 750 ÷ 0,6 = € 1.250. O nosso guia de onboarding de clientes lista o que essa primeira semana costuma envolver.

Fee mínimo mensal. Seja qual for o modelo, coloque o seu mínimo no contrato. Um acordo por percentual fica assim: "10% do investimento em mídia, com fee mínimo mensal de € 1.700".

Prazo mínimo. As campanhas na Meta precisam de tempo para coletar dados, então um cliente que sai depois de quatro semanas raramente vê resultado e muitas vezes culpa a agência. Um prazo mínimo de alguns meses, seguido de aviso prévio mensal, dá aos dois lados um teste justo.

Investimento mínimo em mídia. Decida abaixo de qual verba você prefere não aceitar um cliente, porque a conta não gera dados suficientes para aprender ou porque o seu fee mínimo seria uma parte grande do custo total de marketing dele.

Quando funciona cobrar por resultado?

Cobrar por resultado só funciona quando você e o cliente concordam em uma única fonte de verdade e no que conta como resultado, antes de a primeira campanha entrar no ar.

Não calcule o seu pagamento pelo ROAS informado pela plataforma. Cada plataforma conta conversões pelas próprias regras de atribuição, e os totais de Meta, Google e TikTok somados podem dar mais pedidos do que a loja realmente recebeu. Use uma medida baseada na loja: MER (marketing efficiency ratio), receita de novos clientes ou margem de contribuição. Os nossos guias de MER vs ROAS, POAS vs ROAS e margem de contribuição explicam como cada uma é calculada.

Uma estrutura viável, em termos hipotéticos: um fee base de € 1.700 mais 5% da margem de contribuição acima de uma base combinada de € 30.000 por mês, com teto de € 2.000 de bônus. Se o cliente chegar a € 42.000 de margem de contribuição, o bônus é de 5% de € 12.000, ou € 600, e o fee total fica em € 2.300. Deixe por escrito a base, a janela de medição, como os reembolsos entram na conta e o teto.

Quando mudar o modelo de cobrança de um cliente?

Mude o modelo de cobrança de um cliente quando o formato do trabalho mudar, não só quando você quiser ganhar mais, e planeje a mudança em uma revisão de contrato, não no meio do mês.

• O investimento passa de uma faixa. Um cliente de fee fixo que dobra a verba normalmente traz mais campanhas e mais criativos. Passe para o híbrido.
• O escopo ganha uma plataforma. Incluir Google ou TikTok é trabalho novo. Cobre como uma linha extra de fee fixo ou como uma nova faixa de investimento.
• O investimento fica instável. Um cliente que alterna meses de promoção pesada com meses calmos pode preferir um fee fixo, e você também.
• O tracking fica confiável. Quando os dados da loja e o investimento em mídia estão cruzados e são confiáveis, uma parte por resultado fica justa para os dois lados.
• As horas saem do previsto. Se os seus registros mostram um cliente tomando 30% mais horas do que o preço previa por três meses seguidos, reajuste o preço.

O que o contrato deve dizer?

O contrato transforma o seu preço em algo que os dois lados conseguem conferir, então ele deve tratar de dinheiro, propriedade e escopo em termos simples.

• O investimento em mídia é pago pelo cliente diretamente à Meta e às outras plataformas, com o próprio meio de pagamento. A sua nota cobre só os fees. Veja faturamento de Meta Ads em agências para as opções.
• O cliente é dono das contas de anúncios, do pixel ou conjunto de dados e do catálogo, e dá acesso de parceiro ao seu portfólio empresarial. A página da Meta sobre acesso de parceiros explica como o proprietário concede esse acesso.
• Escopo: plataformas, número de campanhas ativas, volume de criativos, frequência dos relatórios e o que conta como trabalho extra.
• Fórmula do fee: modelo, percentual, limite, fee mínimo e como o investimento é medido (relatórios de cobrança das plataformas no mês do calendário).
• Termos por resultado, se houver: métrica, fonte dos dados, base, janela e teto.
• Prazo, aviso prévio e saída: prazo mínimo, aviso prévio e o que você entrega quando o cliente sai.

Onde o Wevion entra

Cada hora que você economiza no trabalho de rotina das contas vai direto para a margem que você calculou acima, então as ferramentas por trás de cada cliente importam tanto quanto o preço.

O Wevion conecta as contas de anúncios de Meta, Google, TikTok, Snapchat, Taboola e Outbrain pela API oficial de cada plataforma, sincroniza os dados mais ou menos a cada 15 minutos e dá a cada cliente o próprio workspace, para que a agência veja o investimento e os resultados de todos os clientes em um só dashboard, em vez de entrar em cada conta separadamente.

Funções de equipe como gestor, media buyer, financeiro e visualizador deixam cada pessoa só nos clientes em que trabalha. O Bulk Launch monta campanhas em várias plataformas a partir de uma grade, e as regras de automação podem pausar, ativar, mudar orçamentos ou só mandar um alerta. Se você também move orçamento entre plataformas, as regras entre plataformas estão em beta.

Você pode testar nas suas próprias contas de anúncios com um teste de 14 dias no plano Pro. Sem cartão para começar. Pedimos o cartão no 7º dia, ou antes se os créditos do teste acabarem, e a cobrança começa no 14º dia só se você o adicionar.

Principais pontos

• Calcule primeiro o preço mínimo: horas mensais × custo por hora faturável ÷ (1 − margem-alvo).
• O fee fixo serve para contas pequenas, estáveis ou sazonais; o percentual do investimento serve para contas em crescimento.
• Um híbrido de fee base mais percentual acima de um limite protege o mínimo e divide o ganho.
• Cobre uma taxa de setup pelo primeiro mês e coloque um fee mínimo mensal em todo acordo.
• Ligue o fee por resultado a métricas da loja, como MER ou margem de contribuição, nunca só ao ROAS da plataforma.
• Deixe o cliente pagar a mídia diretamente e ser dono das contas; fature só o seu fee.
• Registre as horas por cliente e reajuste o preço quando o trabalho mudar.