مقاييس الإعلانات التي تهم فعلاً: Hook Rate وHold Rate وغيرها

معدل الجذب hook rate هو أول رقم يتحقق منه معظم مختصي الإعلانات في إعلان الفيديو، لأنه يجيب عن سؤال بسيط: هل أوقفت البداية التمرير؟ لكنه ليس المقياس الوحيد المهم. فلكلٍّ من hold rate ومتوسط مدة المشاهدة وThruPlays ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) وCPM وتكلفة النتيجة والتكرار قصة مختلفة، ولا يكتمل معناها إلا حين تقرأها معاً. يعرّف هذا الدليل كل مقياس ببساطة، ويعطيك معادلته، ويوضح طريقة حسابه بمقاييس الفيديو التي تعرضها Meta وTikTok وSnapchat فعلاً.

إن كنت جديداً على اختبار الفيديو، فإن دليلنا لإعلانات فيديو UGC بالذكاء الاصطناعي يستخدم التعريفات نفسها لـ hook rate وhold rate، فيمكنك قراءة المقالين جنباً إلى جنب.

لماذا تهم مقاييس الإعلانات

تهم مقاييس الإعلانات لأن الإعلان نفسه أصبح الرافعة الأساسية التي ما زال معظم المعلنين يتحكمون بها يدوياً. فالجمهور والمزايدة متروكان أكثر فأكثر لنظام العرض في كل منصة، وغالباً ما يتوقف الفرق بين أسبوع رابح وأسبوع ضائع على أي فيديو تم عرضه. ورقم ROAS على مستوى الحملة يخفي ذلك. إعلان واحد قوي يمكن أن يحمل خمسة إعلانات ضعيفة، ويبدو متوسط الحساب جيداً حتى يتعب الإعلان القوي.

تقسّم مقاييس الإعلانات الرحلة إلى مراحل: الانتباه (hook rate)، والاهتمام (hold rate ومدة المشاهدة)، والفعل (CTR)، والنتيجة (تكلفة النتيجة). وحين يتراجع أداء إعلان، فإن المرحلة التي تنخفض عندها الأرقام تخبرك بما يجب تغييره. hook rate منخفض يشير إلى السطر الأول واللقطة الأولى. وبداية جيدة مع hold rate ضعيف تشير إلى صلب الإعلان. وانتباه قوي مع نسبة نقر ضعيفة يشير إلى العرض أو الدعوة إلى اتخاذ إجراء.

hook rate وthumbstop ratio

يقيس hook rate إن كانت بداية إعلان الفيديو توقف الناس عن التمرير. وهو نسبة مرات الظهور التي تحولت إلى مشاهدة قصيرة.

المعادلة (Meta): hook rate = مرات تشغيل الفيديو لمدة 3 ثوانٍ ÷ مرات الظهور

تسمي فرق كثيرة النسبة نفسها thumbstop ratio. وتستخدم فرق أخرى "thumbstop" للعدد الخام للمشاهدات القصيرة و"hook rate" للنسبة المئوية، فتحقق دائماً مما يقصده التقرير. وتصف وثائق المطورين لدى Meta حدث الثواني الثلاث بأنه فيديو شوهد لمدة إجمالية لا تقل عن 3 ثوانٍ (Meta Marketing API، دليل إعلانات الفيديو).

ما يخبرك به hook rate: إن كانت اللقطة الأولى، والسطر الأول من النص أو التعليق الصوتي، والنص الظاهر على الشاشة تستحق نظرة ثانية. وما لا يخبرك به: إن كان الإعلان يبيع. فبداية صادمة قد ترفع hook rate وتجذب الأشخاص الخطأ، لذا لا تحكم على إعلان من hook rate وحده.

hold rate ومتوسط مدة المشاهدة

يقيس hold rate عدد من تجاوزوا الافتتاحية وواصلوا المشاهدة. وهو يفصل صلب الإعلان عن بدايته.

المعادلة (Meta): hold rate = ThruPlays ÷ مرات تشغيل الفيديو لمدة 3 ثوانٍ، أو مرات التشغيل لمدة 15 ثانية ÷ مرات التشغيل لمدة 3 ثوانٍ

يُحتسب ThruPlay على Meta عند تشغيل الفيديو حتى نهايته أو لمدة 15 ثانية على الأقل، أيهما يأتي أولاً، وتوثّق Marketing API حدثاً منفصلاً لمدة 15 ثانية للفيديو الذي شوهد لمدة إجمالية لا تقل عن 15 ثانية (Meta Marketing API، دليل إعلانات الفيديو). ولأن ThruPlay يحتسب الفيديو القصير عند انتهائه، فإن إعلاناً مدته 9 ثوانٍ وآخر مدته 30 ثانية يُقاسان بشروط مختلفة. إن كنت تختبر إعلانات بأطوال متباينة جداً، فاستخدم مقياساً ربعياً مثل مرات التشغيل حتى 50% أو 75%، ليُقيَّم كل إعلان حسب طوله.

متوسط مدة المشاهدة هو متوسط الوقت الذي قضاه المشاهدون في الفيديو. وهو مفيد للترجيح بين إعلانين لهما hold rate متقارب، ولاكتشاف النقطة التي يخسر فيها إعلان طويل مشاهديه. انظر إليه دائماً مع طول الفيديو، لأن 6 ثوانٍ من المشاهدة ممتازة في إعلان مدته 8 ثوانٍ وضعيفة في إعلان مدته 40 ثانية.

مقاييس النقر والتكلفة

تُظهر مقاييس النقر والتكلفة إن كان الانتباه يتحول إلى فعل بسعر تتحمله. وأربعة منها هي الأهم في العمل على الإعلانات.

• CTR (الرابط) مقابل CTR (الكل). تعرض Meta الاثنين. نسبة النقر على الرابط تحتسب النقرات التي تذهب إلى وجهتك. أما CTR (الكل) فتحتسب أيضاً النقرات على الملف الشخصي ونص "عرض المزيد" والتفاعلات وأجزاء أخرى من الإعلان. لقرارات الإعلانات، استخدم CTR الرابط: نقرات الرابط ÷ مرات الظهور. فقد ترتفع CTR (الكل) لمجرد أن الناس وسّعوا النص.
• CPM. التكلفة لكل 1,000 مرة ظهور: الإنفاق ÷ مرات الظهور × 1,000. CPM في الغالب إشارة عن المزاد والجمهور، لكن الإعلان الذي تعتبره المنصة ملائماً قد يفوز بمرات ظهور أرخص، وارتفاع CPM في إعلان واحد علامة شائعة على الإرهاق.
• تكلفة النتيجة. الإنفاق ÷ النتائج، حيث النتيجة هي الحدث الذي تحسّن له: عملية شراء، أو عميل محتمل، أو تثبيت تطبيق. هذا هو الرقم الذي يدفع الفواتير، والذي يجب أن تفسره كل المقاييس الأخرى.
• التكرار. مرات الظهور ÷ الوصول، أي متوسط عدد المرات التي رأى فيها الشخص الواحد الإعلان. التكرار وحده ليس سيئاً. السيئ هو ارتفاع التكرار مع انخفاض CTR.

إشارات إرهاق الإعلان

إرهاق الإعلان هو التراجع البطيء لإعلان حين يراه الجمهور نفسه مرات كثيرة. ونادراً ما يظهر كهبوط مفاجئ واحد؛ بل يظهر كعدة مقاييس تنحرف في الوقت نفسه، مقارنةً بأيام الإعلان الأولى لا بإعلانات أخرى.

راقب هذا النمط:

1. يرتفع التكرار من أسبوع لآخر.
2. ينزلق hook rate وCTR الرابط تحت مستوى الأسبوع الأول للإعلان.
3. ترتفع CPM وتكلفة النقرة للجمهور نفسه.
4. تلحق بها تكلفة النتيجة بعد أيام قليلة.

حين تصل إلى الخطوة الرابعة، تكون الميزانية قد أُهدرت بالفعل. تضع مقالتنا عن ما يكلّفك إرهاق الإعلانات أرقاماً لهذا الهدر، ويشرح دليل تدوير الإعلانات قبل أن يقضي الإرهاق على الحساب كيف تبقي نسخاً جديدة جاهزة لاستبدال الإعلان المُرهَق مبكراً.

الحساب على كل منصة

تعرض كل منصة مجموعتها الخاصة من مقاييس الفيديو، لذا تحتاج الفكرة نفسها إلى معادلة مختلفة قليلاً على Meta وTikTok وSnapchat. يربط الجدول أدناه كل مقياس بأقرب حقل أصلي. قد تختلف التسميات في Ads Manager قليلاً عن أسماء حقول API، فطابِق حسب التعريف لا حسب الاسم.

TikTok. تدرج مقالة المساعدة في TikTok عن مقاييس تشغيل الفيديو 17 مقياساً حتى أكتوبر 2026. تُحتسب مشاهدة الثانيتين عند تشغيل لا يقل عن ثانيتين ضمن جلسة ظهور واحدة، دون احتساب إعادة التشغيل. وتُحتسب مشاهدة الست ثوانٍ عند تشغيل لا يقل عن 6 ثوانٍ، أو تشغيل كامل لفيديو أقصر، أو تفاعل واحد على الأقل خلال الثواني الست الأولى (مساعدة TikTok Ads Manager، مقاييس تشغيل الفيديو). وقاعدة التفاعل هذه تعني أن مشاهدة الست ثوانٍ ليست مقياساً خالصاً لمدة المشاهدة. ويعرض TikTok أيضاً "Average play time per video view" والمشاهدات حتى 25% و50% و75% و100%.

Snapchat. تعرّف Marketing API لدى Snapchat مشاهدة الفيديو بأنها مرة ظهور فيها ثانيتان متتاليتان على الأقل من المشاهدة أو سحب للأعلى على Top Snap، وتوفر نسخة منفصلة حسب الوقت تستبعد السحب للأعلى (Snap Marketing API، القياس). استخدم النسخة المعتمدة على الوقت لحساب hook rate، وإلا فإن السحب للأعلى سيضخّم النسبة. وتغطي الأرباع (25% و50% و75%) وview completion وaverage screen time الباقي.

Meta. استخدم مرات تشغيل الفيديو لمدة 3 ثوانٍ للبداية، وThruPlays أو مرات التشغيل لمدة 15 ثانية للاحتفاظ، ومرات التشغيل حتى 25% و50% و75% و100% لترى أين يغادر المشاهدون. إن كنت تدير إعلانات لعدة علامات تجارية أو عملاء، فإن دليلنا عن تتبع أداء إعلانات العملاء عبر الحسابات يوضح كيف تحافظ على اتساق هذه المعادلات بين الحسابات.

لماذا لا تصح المقارنة المباشرة بين المنصات

لا يمكن مقارنة hook rate وhold rate مباشرةً بين المنصات، لأن كل منصة تحتسب المشاهدة بطريقة مختلفة، وتعرض الإعلانات في خلاصة مختلفة، وتبني مرة الظهور على طريقتها. تعامل مع hook rate على Meta وhook rate على TikTok كمقياسين مختلفين يتشاركان الاسم صدفةً.

أبرز الفروق:

• العتبات. يعتمد hook rate المعتاد على Meta على 3 ثوانٍ؛ بينما يبدأ TikTok وSnapchat من ثانيتين. وعتبة الثانيتين ستعطي في الغالب نسبة أعلى من عتبة الثلاث ثوانٍ على الفيديو نفسه.
• ما يُعد مشاهدة. تشمل مشاهدة الفيديو الافتراضية في Snapchat السحب للأعلى، وتشمل مشاهدة الست ثوانٍ في TikTok التفاعل المبكر. أما تشغيل الثلاث ثوانٍ في Meta فهو حدث خالص لمدة المشاهدة.
• قواعد مرات الظهور. يحتسب TikTok جلسة ظهور جديدة حين يمرّر أحدهم بعيداً ثم يعود، وهذا يؤثر في البسط والمقام معاً.
• سياق الخلاصة. الخلاصات العمودية بملء الشاشة مع تشغيل الصوت تتصرف بشكل مختلف عن الخلاصات المختلطة التي يمرّر فيها كثيرون والصوت مغلق.

القاعدة العملية: قارن الإعلانات ببعضها داخل منصة واحدة، وقارن المنصات بتكلفة النتيجة وبالنتيجة التجارية. وإن أردت رؤية واحدة لها جميعاً، فاحتفظ بمعادلة مكتوبة لكل منصة وطبّقها بالطريقة نفسها كل أسبوع.

استخدام المقاييس في سير عمل اختبار الإعلانات

ينجح سير عمل اختبار الإعلانات أكثر حين تجيب كل جولة عن سؤال واحد، ولكل سؤال مقياس واحد. فاختبار بداية جديدة وصلب جديد وعرض جديد في النسخة نفسها يخبرك أن شيئاً ما نجح، لا ما الذي نجح.

تسلسل بسيط:

1. البدايات أولاً. ثبّت صلب الإعلان والدعوة إلى الإجراء وغيّر الثواني الأولى فقط. احكم بـ hook rate، مع CTR الرابط للتأكد من أن البداية تجذب الأشخاص المناسبين.
2. ثم صلب الإعلان. اجمع أفضل بدايتين مع نسخ مختلفة من صلب الإعلان. احكم بـ hold rate ومتوسط مدة المشاهدة.
3. العرض والدعوة إلى الإجراء. حين يصبح الانتباه متيناً، اختبر الخاتمة. احكم بـ CTR الرابط وتكلفة النتيجة.
4. التوسيع والمراقبة. انقل الميزانية إلى الرابح وراقب التكرار وCTR وCPM بحثاً عن الإرهاق.

حدّد لكل اختبار ميزانية ثابتة وتاريخ انتهاء قبل أن يبدأ، ولا تعلن الفائز إلا حين تحصل كل نسخة على مرات ظهور كافية تجعل الفرق أكبر من مجرد ضجيج. يغطي إطار اختبار الإعلانات لـ Meta الميزانيات وهيكل الاختبار والمدة المناسبة لكل جولة. أما جانب إنتاج الفيديو، فيشرحه دليلنا الشامل عن إنشاء إعلانات فيديو Facebook بالذكاء الاصطناعي خطوةً بخطوة.

المعايير المنشورة وخط الأساس الخاص بك

توجد معايير منشورة لـ hook rate وhold rate، لكنها مرشد ضعيف. فهي تخلط القطاعات والمواضع وأطوال الفيديو ودرجات حرارة الجمهور، ولا يذكر كثير منها العتبة أو المعادلة المستخدمة. فالرقم الجيد لإعلان TikTok لجمهور بارد في قطاع الأزياء لا يخبرك بالكثير عن إعلان إعادة استهداف على Meta لبرمجيات.

النهج الأفضل أن تبني خط أساسك بنفسك:

• اختر معادلة لكل منصة واكتبها، مستعيناً بالجدول أعلاه.
• خذ آخر 20 إلى 30 إعلاناً لك على كل منصة بإنفاق ذي معنى، واحسب كل مقياس.
• استخدم الوسيط كخط أساس لا المتوسط، حتى لا يشوّهه إعلان واحد انتشر بشكل استثنائي.
• قسّم حسب الصيغة ومرحلة القمع حين يكون لديك حجم كافٍ: فيديو قصير وطويل، وجمهور بارد ودافئ.
• حدّث خط الأساس كل شهر أو كل ربع سنة، لأن المواسم والعروض والمزادات تتغير.

بعدها تُقيَّم النسخ الجديدة مقارنةً بالوسيط الخاص بك: hook rate أعلى منه بوضوح يستحق ميزانية أكبر، وآخر أدنى منه بوضوح مرشح للإيقاف. فيتحول السؤال من "هل هذا جيد؟" إلى "هل هذا أفضل مما ننتجه عادةً؟"، وهو السؤال الذي يهم فعلاً.

أين يأتي دور Wevion

Wevion منصة لتشغيل الإعلانات تربط Meta وGoogle وTikTok وTaboola وSnapchat وOutbrain عبر واجهات API الرسمية، وتزامنها في شاشة واحدة كل 15 دقيقة تقريباً، وتضيف فوق هذه البيانات المشتركة أداة إطلاق مجمّع، وقواعد توافق عليها، وتتبعاً للربح في نسخة تجريبية (Beta)، وWavo، المساعد الذكي.

في العمل على الإعلانات، تعرض Creative Analytics الإنفاق وCTR وCPA وROAS وعمليات الشراء لكل إعلان، مع فصل الصور عن الفيديوهات بالفلاتر. ويحصل كل إعلان أيضاً على درجة إرهاق من 0 إلى 100 توازن تراجع CTR والتكرار وCPM وCPC مقارنةً بأول 7 أيام للإعلان نفسه، أي نمط الإرهاق الموصوف أعلاه وقد تحوّل إلى رقم واحد. يمكنك إيقاف إعلان Meta مُرهَق بنقرة واحدة، أو ضبط قاعدة على مستوى الإعلان توقف أي إعلان يتجاوز حد CPA أو ROAS الذي تحدده. أما hook rate وhold rate فتأتي من حقول الفيديو في كل منصة، بالمعادلات الواردة في هذا الدليل.

يقرأ Wavo، المساعد الذكي، الأداء عبر حساباتك المتصلة ويقترح تغييرات، مثل إيقاف إعلان مُرهَق أو نقل الميزانية إلى إعلان رابح، ولا يتغير شيء قبل موافقتك. يمكنك تجربته مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً على خطة Pro، دون الحاجة إلى بطاقة.

أهم النقاط

• hook rate (أو thumbstop ratio) هو مرات تشغيل الفيديو لمدة 3 ثوانٍ ÷ مرات الظهور على Meta؛ وهو يقيس البداية لا البيع.
• hold rate هو ThruPlays أو مرات التشغيل لمدة 15 ثانية ÷ مرات التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على Meta، أو مشاهدات 6 ثوانٍ ÷ مشاهدات ثانيتين على TikTok.
• استخدم CTR الرابط لا CTR (الكل)، واقرأ CPM وتكلفة النتيجة والتكرار مع مقاييس الفيديو.
• يظهر الإرهاق حين يرتفع التكرار بينما ينخفض hook rate وCTR مقارنةً بالأسبوع الأول للإعلان نفسه.
• العتبات تختلف من منصة لأخرى، فقارن الإعلانات داخل المنصة الواحدة، والمنصات بتكلفة النتيجة.
• تجاوز المعايير المستعارة: ابنِ خط أساس من الوسيط لإعلاناتك الأخيرة وحدّثه بانتظام.