Anuncios de catálogo de TikTok: cómo configurar el catálogo y lanzar

Los anuncios de catálogo de TikTok muestran productos de tu catálogo dentro de anuncios de vídeo y carrusel, emparejados con cada espectador por el sistema de entrega de TikTok. La página de anuncios de catálogo de TikTok indica que el formato se conocía antes como Video Shopping Ads, o VSA. La configuración tiene cuatro partes: un catálogo, eventos del píxel que coincidan con él, vídeos y una campaña de ventas.

Si ya lanzas anuncios de catálogo en Meta, gran parte de esto te sonará. Nuestra guía pilar de anuncios de catálogo de Meta cubre allí las mismas ideas, y la guía de anuncios de catálogo para marcas de moda cubre tallas, colores y stock. Para la estructura de campañas en TikTok en general, consulta la guía de estructura de campañas de TikTok Ads.

¿Qué son los anuncios de catálogo de TikTok?

Los anuncios de catálogo de TikTok son anuncios de ventas que toman productos, imágenes, precios y vídeos de un catálogo tuyo y muestran a cada espectador los productos que tiene más probabilidad de comprar. La descripción general de los catálogos de TikTok explica que la versión Smart+ muestra "creatividades personalizadas para cada consumidor a partir de tu biblioteca de productos".

En TikTok hay dos vías, y es fácil confundirlas:

• Catálogo como fuente de productos: tus productos viven en un catálogo de TikTok y los compradores hacen clic y llegan a tu web. Es la vía que cubre esta guía.
• TikTok Shop: productos que se venden dentro de TikTok, con un flujo de Video Shopping Ads para TikTok Shop aparte.

La propia investigación de TikTok da una idea de por qué las marcas se molestan. Su página de soluciones de ecommerce cita un Commerce Landscape Study de 2024, realizado con Ipsos, en el que el 64% de los usuarios de TikTok dijo haber comprado algo después de ver anuncios o contenido comprable en la plataforma. Es un estudio encargado por la propia TikTok, así que léelo como contexto, no como una previsión para tu tienda.

¿Qué necesitas antes de empezar?

Antes de crear una campaña de catálogo en TikTok, tres cosas tienen que estar ya en su sitio, y que falte cualquiera de ellas es el motivo más habitual por el que se atasca un primer lanzamiento. La lista de preparación de TikTok y las páginas de ayuda relacionadas las enumeran:

1. Al menos cuatro productos en tu catálogo que estén en stock, aprobados y activados.
2. El píxel de TikTok o la Events API enviando ViewContent, AddToCart y CompletePayment con un content_id para cada producto.
3. Vídeos. TikTok recomienda al menos seis para una campaña de catálogo.

No necesitas una TikTok Shop. Si gestionas cuentas de clientes, configura primero el catálogo dentro del Business Center correcto: nuestra guía de TikTok Business Center para agencias explica quién debe ser propietario de cada activo.

Cómo crear un catálogo en TikTok

Crear un catálogo en TikTok lleva unos minutos, pero dos de los ajustes no se corrigen a la ligera después, así que decídelos antes de empezar. La guía de creación de catálogos de TikTok da los pasos:

1. En TikTok Ads Manager, haz clic en Assets, luego en Catalog, y crea un catálogo nuevo.
2. Introduce un nombre de catálogo.
3. Elige una divisa por defecto. TikTok indica que debe coincidir con la divisa de los productos publicados.
4. Elige una ubicación de segmentación. TikTok indica que es la única ubicación a la que podrás dirigir anuncios con los productos del catálogo.
5. Añade productos de una de estas tres formas: Manually Add, Data Feed Schedule desde un archivo online, o Upload File con la plantilla de TikTok.

La plantilla tiene 9 campos de producto obligatorios y 27 opcionales. Los formatos admitidos son CSV, XML (RSS), XML (Atom), ZIP y GZ, con archivos de menos de 50 GB y menos de 20 millones de productos. Si usas una plataforma de tienda, la descripción general de los catálogos de TikTok enumera diez integraciones de partners, entre ellas Shopify, WooCommerce, BigCommerce y PrestaShop, desde las que se puede crear un catálogo.

Las buenas prácticas de catálogo de TikTok añaden algunas reglas de calidad que conviene seguir desde el primer día:

• Imágenes o vídeos de al menos 500 por 500 píxeles, en JPEG o PNG.
• Títulos de menos de 150 caracteres, con la información clave al principio.
• Un item_group_id compartido por todas las variantes de un producto, mientras cada variante mantiene su propio sku_id.
• Una actualización del catálogo cada día.

¿Cómo se conectan los eventos del píxel y se comprueba la tasa de coincidencia?

Los anuncios de catálogo de TikTok solo aprenden de tu web cuando los eventos del píxel se pueden vincular a productos del feed. La guía de tasa de coincidencia de TikTok indica que Catalog Manager admite tres tipos de evento para ello: ViewContent, AddToCart y CompletePayment.

La regla que más importa: el content_id de tus eventos debe seguir el mismo formato que el SKU ID de tu catálogo. Si el catálogo usa SKU de variante y el píxel envía ID de producto padre, la tasa de coincidencia se hunde.

Después de conectar la fuente de eventos, revisa la tasa en Event Sources dentro de Catalog Manager. TikTok indica que una conexión nueva puede tardar varios días en estabilizarse, que la tasa debería mantenerse más o menos igual en una ventana de 7 días y que variaciones del 20% arriba o abajo pueden indicar un error de configuración. La página de buenas prácticas de TikTok te pide acercar la tasa al 100%.

¿Cómo se añaden los vídeos de catálogo?

El vídeo de catálogo es el formato de vídeo de TikTok para los anuncios de catálogo, y es donde se concentra la mayor parte del trabajo creativo de una campaña de catálogo en TikTok. La guía de vídeo de catálogo de TikTok da los pasos:

1. En TikTok Ads Manager, abre Catalog Manager desde Tools y selecciona tu catálogo.
2. Abre Videos y añade vídeos subiendo otros nuevos, importándolos desde Ads Manager o eligiendo vídeos recomendados de campañas de catálogo anteriores.
3. Haz clic en Select products y busca por SKU ID, título, marca, SPU ID o ID de producto.
4. Guarda.

En algunos casos la asignación es automática. La guía de configuración de catálogo Smart+ de TikTok indica que, con 20 productos o menos, todos los SKU se asignan a cada vídeo; con más, TikTok intenta emparejar los productos más relevantes.

Los vídeos que funcionan en TikTok parecen nativos: verticales, con el producto en uso y un gancho al principio. Si tu tienda solo tiene fotos de estudio, nuestra guía de fotos de producto con IA para anuncios explica cómo conseguir más ángulos y clips cortos sin un nuevo shooting.

Cómo lanzar una campaña de catálogo en TikTok

Lanzar la campaña es la parte más corta del trabajo una vez que el catálogo, los eventos y los vídeos están listos. La guía de configuración de catálogo Smart+ de TikTok enumera los pasos:

1. En Ads Manager, abre Campaign y haz clic en Create.
2. Elige Sales y luego Website.
3. Elige Smart+ campaign.
4. En la sección Catalog, activa Use catalog y elige tu catálogo.
5. Elige los productos: All products, un Product set o hasta 20 productos concretos.
6. Añade la creatividad: imágenes y vídeos del catálogo, tus propias subidas o Spark Ads de publicaciones de TikTok autorizadas.
7. Añade la URL de destino y publica. Los anuncios y los productos del catálogo pasan antes por revisión.

Empieza con todos los productos o con un conjunto de productos amplio, salvo que tengas un motivo claro para acotarlo. La página de ecommerce de TikTok indica que el formato puede "llegar a nuevas audiencias y hacer retargeting a las existentes con intención de compra", así que una campaña con buen volumen suele rendir más que varias campañas pequeñas. Nuestra guía de reglas automatizadas de TikTok Ads cubre las salvaguardas una vez que está activa.

Resolver problemas en las campañas de catálogo de TikTok

Cuando una campaña de catálogo de TikTok no entrega, la causa suele estar antes, en el catálogo o en los eventos. Revisa esto en orden:

• Menos de cuatro productos válidos. Los productos agotados, rechazados o inactivos no cuentan.
• Divisa que no coincide. La divisa del catálogo debe coincidir con los precios de tus productos.
• Ubicación de segmentación equivocada. La campaña solo puede dirigirse a la ubicación fijada en el catálogo.
• Tasa de coincidencia baja. Compara el formato del content_id con los SKU ID del catálogo y comprueba que el parámetro tiene el nombre correcto.
• Pocos vídeos. Con menos de seis vídeos, el sistema tiene poco que emparejar con los productos.
• Feed desactualizado. Precios y stock que van por detrás de tu web llevan a los compradores a productos que ya no vendes o con el precio equivocado. TikTok recomienda una actualización diaria.

Llevar los anuncios de catálogo de TikTok junto a Meta

La mayoría de las marcas de ecommerce llevan los anuncios de catálogo de TikTok junto a Meta, y lo difícil es compararlos de forma justa cuando cada uno está en su propio ads manager con su propia atribución.

Wevion conecta TikTok, Meta, Google, Snapchat, Taboola y Outbrain a través de la API oficial de cada plataforma con OAuth, sincroniza los datos cada 15 minutos aproximadamente y muestra la inversión y los resultados de cada plataforma en un solo dashboard junto a tus pedidos de Shopify o WooCommerce, de modo que las campañas de catálogo de TikTok y Meta se pueden leer una al lado de la otra.

Las herramientas de catálogo de Wevion, como el diagnóstico, los conjuntos de productos y los públicos de productos, funcionan con Meta, así que tu catálogo de TikTok sigue viviendo en el Catalog Manager de TikTok. Para los vídeos que pide TikTok, Feed Enrichment, ahora en beta, crea un vídeo de producto de 5 segundos en 9:16 o 1:1 a partir de las fotos que ya tienes; puedes descargar los resultados que conserves y subirlos a Catalog Manager. Para comparar cómo rinden las dos plataformas en tu tienda, nuestro benchmark de anuncios en TikTok frente a Meta es una buena lectura siguiente. Puedes probar Wevion con una prueba de 14 días en el plan Pro, sin tarjeta al registrarte.

Conclusiones clave

• Los anuncios de catálogo de TikTok, antes Video Shopping Ads, necesitan un catálogo, eventos del píxel que coincidan y vídeos; no hace falta una TikTok Shop.
• Configura con cuidado la divisa y la ubicación de segmentación del catálogo: la divisa debe coincidir con tus precios, y los anuncios solo pueden dirigirse a esa ubicación.
• Los valores content_id del píxel deben usar el mismo formato que los SKU ID del catálogo, en ViewContent, AddToCart y CompletePayment.
• Añade al menos seis vídeos y vincúlalos a productos en Catalog Manager.
• Lanza con Sales, Website y Smart+ con el catálogo activado, empezando en amplio antes de acotar a conjuntos de productos.