Anúncios de catálogo no TikTok: como configurar o catálogo e lançar

Os anúncios de catálogo no TikTok mostram produtos do seu catálogo dentro de anúncios de vídeo e carrossel, associados a cada pessoa pelo sistema de entrega do TikTok. A página de anúncios de catálogo do TikTok observa que o formato se chamava antes Video Shopping Ads, ou VSA. A configuração tem quatro partes: um catálogo, eventos do pixel que batem com ele, vídeos e uma campanha de vendas.

Se você já roda anúncios de catálogo na Meta, muita coisa vai parecer familiar. O nosso guia principal de anúncios de catálogo da Meta cobre as mesmas ideias por lá, e o guia de anúncios de catálogo para marcas de moda cobre tamanhos, cores e estoque. Para a estrutura de campanhas no TikTok em geral, veja o guia de estrutura de campanhas do TikTok Ads.

O que são os anúncios de catálogo no TikTok?

Os anúncios de catálogo no TikTok são anúncios de vendas que puxam produtos, imagens, preços e vídeos de um catálogo seu e mostram a cada pessoa os produtos que ela tem mais chance de comprar. A visão geral de catálogos do TikTok descreve a versão Smart+ como uma forma de mostrar "criativos personalizados para cada consumidor a partir da sua biblioteca de produtos".

Existem dois caminhos no TikTok, e é fácil confundir os dois:

• Catálogo como fonte de produtos: os seus produtos ficam em um catálogo do TikTok e os compradores clicam e vão para o seu site. É o caminho que este guia cobre.
• TikTok Shop: produtos vendidos dentro do TikTok, que passam por um fluxo separado de Video Shopping Ads para a TikTok Shop.

A pesquisa do próprio TikTok dá uma ideia de por que as marcas se dão ao trabalho. A página de soluções para ecommerce cita um Commerce Landscape Study de 2024, feito com a Ipsos, em que 64% dos usuários do TikTok disseram ter comprado algo depois de ver anúncios ou conteúdo comprável na plataforma. É uma pesquisa encomendada pelo próprio TikTok, então leia como contexto, não como previsão para a sua loja.

O que você precisa antes de começar?

Antes de criar uma campanha de catálogo no TikTok, três coisas já precisam estar prontas, e a falta de qualquer uma delas é o motivo mais comum para um primeiro lançamento travar. A checklist de preparação do TikTok e as páginas de ajuda relacionadas listam:

1. Pelo menos quatro produtos no catálogo em estoque, aprovados e ativados.
2. O pixel do TikTok ou a Events API enviando ViewContent, AddToCart e CompletePayment com um content_id para cada produto.
3. Vídeos. O TikTok recomenda pelo menos seis para uma campanha de catálogo.

Você não precisa de uma TikTok Shop. Se você gerencia contas de clientes, configure antes o catálogo dentro do Business Center certo: o nosso guia do TikTok Business Center para agências explica quem deve ser dono de quais ativos.

Como criar um catálogo no TikTok

Criar um catálogo no TikTok leva poucos minutos, mas duas das configurações não se corrigem facilmente depois, então decida as duas antes de começar. O guia de criação de catálogos do TikTok dá os passos:

1. No TikTok Ads Manager, clique em Assets, depois em Catalog, e crie um novo catálogo.
2. Digite um nome para o catálogo.
3. Escolha uma moeda padrão. O TikTok diz que ela precisa ser a mesma moeda dos produtos listados.
4. Escolha um local de segmentação. O TikTok diz que esse é o único local em que você pode segmentar anúncios com os produtos do catálogo.
5. Adicione os produtos de uma de três formas: Manually Add, Data Feed Schedule a partir de um arquivo online, ou Upload File a partir do template do TikTok.

O template tem 9 campos de produto obrigatórios e 27 opcionais. Os formatos aceitos são CSV, XML (RSS), XML (Atom), ZIP e GZ, com arquivos de menos de 50 GB e menos de 20 milhões de produtos. Se você usa uma plataforma de loja, a visão geral de catálogos do TikTok lista dez integrações de parceiros, incluindo Shopify, WooCommerce, BigCommerce e PrestaShop, como lugares onde um catálogo pode ser criado.

As boas práticas de catálogo do TikTok acrescentam algumas regras de qualidade que vale seguir desde o primeiro dia:

• Imagens ou vídeos de pelo menos 500 por 500 pixels, em JPEG ou PNG.
• Títulos com menos de 150 caracteres, com a informação principal primeiro.
• Um item_group_id compartilhado por todas as variantes de um produto, enquanto cada variante mantém o próprio sku_id.
• Uma atualização do catálogo todos os dias.

Como conectar os eventos do pixel e conferir o match rate?

Os anúncios de catálogo no TikTok só aprendem com o seu site quando os eventos do pixel podem ser ligados aos produtos do feed. O guia de match rate do TikTok diz que o Catalog Manager aceita três tipos de evento para isso: ViewContent, AddToCart e CompletePayment.

A regra que mais importa: o content_id dos seus eventos precisa seguir o mesmo formato do SKU ID do catálogo. Se o catálogo usa SKUs de variante e o pixel envia IDs de produto pai, o match rate despenca.

Depois de conectar a fonte de eventos, confira a taxa em Event Sources no Catalog Manager. O TikTok diz que uma conexão nova pode levar alguns dias para se estabilizar, que a taxa deve ficar mais ou menos estável em uma janela de 7 dias e que variações de 20% para cima ou para baixo podem indicar um erro de configuração. A página de boas práticas do TikTok pede que você leve a taxa para perto de 100%.

Como adicionar vídeos de catálogo?

O vídeo de catálogo é o formato de vídeo do TikTok para anúncios de catálogo, e é nele que está a maior parte do trabalho de criativo de uma campanha de catálogo no TikTok. O guia de vídeo de catálogo do TikTok dá os passos:

1. No TikTok Ads Manager, abra o Catalog Manager em Tools e selecione o seu catálogo.
2. Abra Videos e adicione vídeos subindo novos, importando do Ads Manager ou escolhendo vídeos recomendados de campanhas de catálogo anteriores.
3. Clique em Select products e busque por SKU ID, título, marca, SPU ID ou ID do produto.
4. Salve.

Em alguns casos a associação é automática. O guia de configuração de catálogo no Smart+ do TikTok diz que, com 20 produtos ou menos, todos os SKUs são associados a cada vídeo; com mais, o TikTok tenta associar os produtos mais relevantes.

Os vídeos que funcionam no TikTok parecem nativos: verticais, com o produto em uso e um gancho logo no início. Se a sua loja só tem fotos de estúdio, o nosso guia de fotos de produto com IA para anúncios mostra formas de conseguir mais ângulos e vídeos curtos sem um novo shooting.

Como lançar uma campanha de catálogo no TikTok

Lançar a campanha é a parte mais curta do trabalho quando o catálogo, os eventos e os vídeos estão prontos. O guia de configuração de catálogo no Smart+ do TikTok lista os passos:

1. No Ads Manager, abra Campaign e clique em Create.
2. Escolha Sales e depois Website.
3. Escolha Smart+ campaign.
4. Na seção Catalog, ative Use catalog e escolha o seu catálogo.
5. Escolha os produtos: All products, um Product set ou até 20 produtos específicos.
6. Adicione os criativos: imagens e vídeos do catálogo, os seus próprios uploads ou Spark Ads de posts autorizados do TikTok.
7. Adicione a URL de destino e publique. Os anúncios e os produtos do catálogo passam antes por revisão.

Comece com todos os produtos ou um conjunto de produtos amplo, a menos que tenha um motivo claro para restringir. A página de ecommerce do TikTok diz que o formato consegue "alcançar novos públicos e fazer remarketing de públicos existentes com intenção de compra", então uma campanha com bom volume costuma render mais que várias campanhas pequenas. O nosso guia de regras automáticas do TikTok Ads cobre as proteções depois que ela estiver no ar.

Como resolver problemas nas campanhas de catálogo do TikTok

Quando uma campanha de catálogo no TikTok não entrega, a causa normalmente está antes, no catálogo ou nos eventos. Confira nesta ordem:

• Menos de quatro produtos elegíveis. Produtos fora de estoque, reprovados ou inativos não contam.
• Moeda diferente. A moeda do catálogo precisa ser a mesma dos preços dos produtos.
• Local de segmentação errado. A campanha só pode segmentar o local definido no catálogo.
• Match rate baixo. Compare o formato do content_id com os SKU IDs do catálogo e confira se o parâmetro tem o nome certo.
• Poucos vídeos. Menos de seis vídeos dão ao sistema pouco material para associar aos produtos.
• Feed desatualizado. Preços e estoque atrasados em relação ao site mandam os compradores para produtos que você não vende mais, ou com o preço errado. O TikTok recomenda uma atualização diária.

Rodando anúncios de catálogo do TikTok ao lado da Meta

A maioria das marcas de ecommerce roda anúncios de catálogo no TikTok junto com a Meta, e a parte difícil é compará-los de forma justa enquanto cada um fica no próprio gerenciador de anúncios, com a própria atribuição.

O Wevion conecta TikTok, Meta, Google, Snapchat, Taboola e Outbrain pela API oficial de cada plataforma com OAuth, sincroniza os dados mais ou menos a cada 15 minutos e mostra o investimento e os resultados de todas as plataformas em um só dashboard, ao lado dos pedidos da Shopify ou do WooCommerce, para que as campanhas de catálogo do TikTok e da Meta possam ser lidas lado a lado.

As ferramentas de catálogo do Wevion, incluindo diagnóstico, conjuntos de produtos e públicos de produto, funcionam com a Meta, então o seu catálogo do TikTok continua no Catalog Manager do TikTok. Para os vídeos que o TikTok pede, o Feed Enrichment, hoje em beta, cria um vídeo de produto de 5 segundos em 9:16 ou 1:1 a partir das fotos que você já tem; você pode baixar os resultados que aprovar e subi-los no Catalog Manager. Para comparar o desempenho das duas plataformas na sua loja, o nosso benchmark de TikTok Ads vs Meta Ads é uma boa próxima leitura. Você pode testar o Wevion com um teste de 14 dias no plano Pro, sem cartão no cadastro.

Principais pontos

• Os anúncios de catálogo no TikTok, antes Video Shopping Ads, precisam de um catálogo, de eventos do pixel que batam com ele e de vídeos; não é preciso ter uma TikTok Shop.
• Defina com cuidado a moeda e o local de segmentação do catálogo: a moeda precisa bater com os seus preços, e os anúncios só podem segmentar aquele local.
• Os valores de content_id do pixel precisam usar o mesmo formato dos SKU IDs do catálogo, em ViewContent, AddToCart e CompletePayment.
• Adicione pelo menos seis vídeos e associe-os aos produtos no Catalog Manager.
• Lance por Sales, Website e Smart+ com o catálogo ativado, começando amplo antes de restringir a conjuntos de produtos.