最后的护城河是人
在一个拼命自动化的行业里,亲身经历才是终极的竞争优势
六成半。这是说自己已经不堪重负的营销人的比例。不是偶尔,不是旺季,是一种常态。超过一半的人情绪耗竭。倦怠水平比整体劳动力的平均值高出三成。
我们读到这些数字,看到的不是一个人力问题,而是一次设计失败:整个行业建立在“人可以无限扩容”这个假设上。不断加广告系列、加平台、加报表周期,总有东西撑得住。
有东西正在断裂,而它不是技术。
大倒置
广告业眼下最奇怪的事情是:最难学会的技能正在变得最容易被替代,而那些看起来软、无法衡量的技能,正在变成地球上最稀缺的资源。
投放执行——那种细致、泡在表格里、在平台之间来回切换的工作,定义了整整二十年的职业生涯——恰恰是自动化最先吞掉的部分。执行岗的人才过剩已经看得见了。与此同时,策略判断力——读懂文化、在数据确认之前就感到风向变了、知道一条信息为什么打动人——面临 84% 的缺口。
我们把这叫作“技能大倒置”。金字塔翻过来了。执行速度、平台熟练度、手工优化,正在滑向商品化。共情、品味、叙事直觉、在模糊中稳住的能力,正在上升为可防守的优势。
仅在美国,就有三万二千个代理商岗位预计在这个十年结束之前消失。分享这个数字并不让人愉快,但躲着它对谁都没帮助。而且它只说了一半故事:三年前还不存在的岗位正在出现——AI 内容策略、自动化架构、实验策略。工作没有消失,它在变形。
光鲜但空心
我们见过自动化在没有人的脉搏支撑时跑创意的样子。产出是合格的、语法正确的、符合 brief 的。
而且完全打动不了任何人。
创意贡献了广告总体效果影响的一半以上。不是定向,不是出价策略,不是平台选择,是创意。按我们手上所有的衡量方式,最像人的那项技能,也是最有价值的那项。
自动化产出光滑的表面,亲身经历产出共鸣。让人停下滑动的那条广告,不是在优化循环里诞生的,是在一个人身上诞生的——一个理解了另一个人身上某件真事的人。
这就是护城河。不是数据,不是技术,不是规模,而是真的有话要说,并且知道怎么说才落得下来。
没人提醒过我们的悖论
自动化本该把时间还给我们,结果它抬高了天花板:更多广告系列、更多变体、更多市场、更快。效率省下来的每一秒,都被膨胀的预期填满了。
这就是为什么工具越来越好,倦怠却越来越重。瓶颈从来不是机械操作,而是思考、决定和在意。还没有哪个算法搞清楚怎么把“在意”自动化。
未来五年活得好的团队会明白这一点,并且拒绝让效率的收益变成压力的收益。问题不是我们还能多产出多少,而是什么才值得产出。
接下来的形状
劳动力正在重组。美国有将近七千三百万独立工作者。这不是趋势,是结构性变化。带着智能工具的个体,正在交付五年前需要二十人团队才能完成的工作。一家本地零售商,每月不到两百美金就能用上企业级的广告系列智能。
正在出现的是一种我们真心觉得兴奋的模式:三到五人的小型高信任核心团队,深懂品牌;由 AI 代理承担执行,再加上一张为具体挑战服务的专家弹性网络。今天,混合型团队已经占到代理商结构的将近一半。
在这个世界里赢的是 T 型营销人:在一个领域有深度,在很多领域有基本素养。既能指挥一支 AI 舰队,也能坐在会议室里,听出客户没说出口的那句话。
我们相信什么
2030 年的投手不是按按钮的人,而是一个统筹者:一半策略,一半指挥,一半人类学家。他们花在平台里的时间更少,花在真实世界里的时间更多。机器擅长的交给机器,只有人能做的那部分,他们留出空间守住。
一个人的代理商不是降级,是解放。合适的人,配上合适的工具和合适的品味,能绕过比自己大十倍的官僚机构。
倦怠不是勋章,它是一个信号:这套系统在向错误的人要错误的东西。
而明天你带到工作里最有价值的东西,不会是你操作软件的能力,而是你这一生中每一次对话、每一次熬过来的失败、每一个真正理解他人的瞬间的总和——那是不可替代的。
能自动化的都自动化掉,然后看看剩下什么。
剩下的是你。而那不是限制。
那正是全部的意义。
资料来源: - Marketing Week — What's Causing Marketing's Burnout Crisis? (2025) - WFA & MediaSense — Media's Got Talent? Global Media Talent Research (2022) - Forrester — Agency AI-Powered Workforce Forecast 2030, US (2023) - MBO Partners — State of Independence in America (2024) - Nielsen — When it Comes to Advertising Effectiveness, What is Key? (2017)