Checklist de auditoria de contas de anúncios: audite um prospect em várias plataformas

Um checklist de auditoria de contas de anúncios é o jeito mais rápido de uma agência mostrar a um prospect o que ela corrigiria antes mesmo de o contrato ser assinado. Uma boa auditoria de pitch olha todas as plataformas em que o prospect compra mídia, checa as mesmas sete áreas em cada uma e depois verifica como as plataformas se somam. Este guia percorre o processo inteiro: conseguir acesso com segurança, as checagens por plataforma, as checagens entre plataformas que a maioria das auditorias pula, como pontuar os achados e como apresentá-los de um jeito que ganha a conta.

Se o prospect é uma marca DTC chegando a uma temporada forte, nossa auditoria de contas de anúncios DTC antes da alta temporada se aprofunda nesse momento. Este artigo é sobre o lado da agência: auditar as contas de outra empresa, em várias plataformas, como parte de um pitch.

Resposta rápida

Para auditar as contas de anúncios de um prospect em várias plataformas, consiga acesso de parceiro com o nível de permissão mais baixo que cada plataforma oferece, combine o escopo por escrito e depois cheque rastreamento, estrutura, orçamentos e lances, públicos, criativos, saúde da conta e nomenclatura em todas as plataformas. Termine com checagens entre plataformas contra os pedidos da própria loja, pontue cada achado por impacto e esforço e apresente uma página de achados, alguns ganhos rápidos e um plano de 90 dias.

O Wevion conecta Meta, Google, TikTok, Taboola, Snapchat e Outbrain pelas APIs oficiais e sincroniza tudo em uma só visão mais ou menos a cada 15 minutos. Em uma auditoria de pitch, isso significa ver as plataformas do prospect lado a lado, no workspace dele, em vez de costurar exportações na mão.

Consiga acesso do jeito certo

Uma auditoria de pitch começa pelo acesso, e a forma como você pede diz muito ao prospect sobre como você vai tratar o negócio dele. Nunca peça uma senha ou um login compartilhado. Toda grande plataforma tem um fluxo de parceiro ou de administrador feito exatamente para essa situação, e usá-lo deixa o prospect no controle de quem vê o quê.

Meta. No Meta Business Suite, o prospect adiciona a sua agência como parceira e compartilha com você a conta de anúncios, o pixel ou o conjunto de dados. A página de ajuda da Meta sobre dar a um parceiro acesso aos ativos da empresa explica que o prospect precisa do ID do seu portfólio empresarial e que só pessoas com controle total do portfólio empresarial podem compartilhar ativos com parceiros. Parceiros podem receber controle total de um ativo ou acesso parcial, limitado a tarefas específicas. Para uma auditoria, peça só acesso parcial.

Google Ads. Você envia uma solicitação de vinculação a partir da sua conta de administrador, e o prospect aceita. O guia do Google sobre vincular contas à sua conta de administrador mostra que a solicitação é feita nas configurações da subconta usando o ID de cliente do prospect, e aceita na guia Administradores, em Acesso e segurança. Se você prefere não vincular nada durante o pitch, o prospect pode adicionar uma pessoa da sua equipe como usuário. A página de níveis de acesso do Google lista Administrador, Padrão, Somente leitura, Somente e-mail e Faturamento, e usuários somente leitura podem ver campanhas e gerar relatórios sem editar nada.

TikTok. O prospect adiciona a sua Central de Negócios (Business Centre) como parceira. O artigo de ajuda do TikTok sobre convidar parceiros diz que um administrador pode adicionar um parceiro pelo ID da Central de Negócios ou pelo ID da conta de anúncios e depois escolher as contas e os ativos a compartilhar e definir as permissões.

Para Taboola, Snapchat e Outbrain, peça ao prospect o mesmo princípio: um usuário nomeado ou um acesso de parceiro com o papel mais baixo que mostre os relatórios. Para os erros que as agências cometem aqui, veja 7 erros de permissão em contas de anúncios de agências, e para um exemplo prático de onboarding sem senhas, leia como uma agência fez o onboarding das contas de clientes sem compartilhar um login da Meta.

Defina o escopo antes de começar

O escopo protege os dois lados, então coloque no papel antes de abrir qualquer conta. Combine o período (os últimos 30 a 90 dias cobrem a maioria dos pitches), as plataformas e contas incluídas, se você vai ver os dados da loja ou de analytics e a data de entrega da auditoria. Deixe claro que você não vai fazer nenhuma alteração e que vai remover o seu acesso quando o pitch terminar, a menos que peçam para você ficar.

Faça três perguntas ao prospect logo de cara, porque as respostas moldam cada achado:

1. Como é um bom resultado para você: receita, lucro, leads ou outra coisa?
2. Em qual número você mais confia hoje, e de onde ele vem?
3. O que você já tentou que não funcionou?

Checklist por plataforma

As mesmas sete áreas valem para todas as plataformas, mesmo que cada uma dê nomes diferentes às coisas. Siga a ordem, porque problemas de rastreamento tornam pouco confiáveis todos os números que vêm depois.

Rastreamento e conversões

O rastreamento vem primeiro porque todos os outros achados dependem dele. Veja quais eventos de conversão existem, para qual deles cada campanha otimiza e se o evento principal corresponde ao objetivo de negócio das suas perguntas de escopo. Na Meta, procure um pixel e uma configuração da API de Conversões enviando os mesmos eventos. No Google Ads, verifique se cada ação de conversão conta todas as conversões ou uma por clique: a página de contagem de conversões do Google recomenda "todas" para vendas e "uma" para leads. Uma conta de leads que conta todas as conversões infla os resultados sem ninguém perceber. No TikTok, confira os eventos do pixel e para qual deles os grupos de anúncios otimizam.

Estrutura da conta

A estrutura mostra como a conta foi montada e se ela ainda combina com a estratégia. Procure muitas campanhas pequenas dividindo um orçamento modesto, campanhas duplicadas mirando as mesmas pessoas e campanhas de teste antigas ainda gastando. Anote os objetivos de campanha em uso e se eles batem com a meta.

Orçamentos e lances

As configurações de orçamento e de lance decidem para onde o dinheiro vai de fato, e muitas vezes não é para onde o prospect acha. Compare a fatia de investimento de cada campanha com a fatia de resultados. Confira as estratégias de lance e as metas em relação ao desempenho recente: um limite de custo muito abaixo do que a conta alcança pode estrangular a entrega, e um muito acima pode desperdiçar verba.

Públicos

As checagens de público olham quem os anúncios alcançam e quem eles excluem. Verifique as exclusões de clientes atuais na prospecção, a idade das listas de clientes e das fontes de públicos semelhantes, e quanto do investimento vai para remarketing em comparação com novos clientes.

Criativos

A revisão de criativos cobre volume, idade e variedade. Conte os anúncios ativos por conjunto de anúncios, anote há quanto tempo os que mais gastam estão no ar e veja se os formatos combinam com cada posicionamento. Sinalize anúncios com resultados caindo e frequência subindo como provável fadiga. Nosso guia para diagnosticar campanhas de clientes com baixo desempenho traz uma rotina diária rápida para isso.

Políticas e saúde da conta

Problemas de saúde da conta podem parar uma conta da noite para o dia, então eles têm prioridade alta mesmo quando o investimento é pequeno. Procure anúncios reprovados ou limitados, alertas de qualidade da conta, problemas de cobrança e limites de gastos perto de serem atingidos.

Nomenclatura

A nomenclatura parece cosmética, mas decide a rapidez com que qualquer pessoa consegue ler a conta. Veja se os nomes de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios seguem um padrão que inclua mercado, objetivo e público, e se os parâmetros UTM estão presentes e consistentes. Nosso artigo sobre padronizar a nomenclatura de UTMs nas campanhas dos clientes traz uma correção que você pode colocar no plano de 90 dias.

Checagens entre plataformas

As checagens entre plataformas são onde uma auditoria multiplataforma mostra o seu valor, porque cada plataforma só dá nota a si mesma. Um prospect que roda Meta, Google e TikTok tem três painéis que reivindicam crédito, e nenhum deles foi feito para falar dos outros.

Sobreposição de públicos. Liste quem cada plataforma segmenta. Se a Meta faz remarketing para visitantes do site, o Google roda remarketing e o TikTok impacta os mesmos visitantes de novo, o prospect pode estar pagando três vezes para alcançar o mesmo grupo de pessoas.

Contagem duplicada. Some as conversões que cada plataforma reporta no mesmo período e compare o total com os pedidos ou leads que a empresa de fato recebeu. Quando o total das plataformas fica claramente acima, provavelmente várias plataformas estão reivindicando a mesma venda (por que as conversões das plataformas somam mais que os seus pedidos). Confira as configurações de atribuição de cada plataforma antes de tirar conclusões e diga com clareza na auditoria que os totais das plataformas se sobrepõem. Nosso texto sobre atribuição de primeiro toque vs último toque ajuda a explicar isso ao prospect.

Resultados consolidados contra os dados da loja. Divida o investimento total em anúncios de todas as plataformas pelos pedidos da loja no mesmo período para ter um custo por aquisição consolidado, e divida a receita da loja pelo investimento total para ter um ROAS consolidado. Compare com os números que as plataformas reportam. Se a diferença for grande, decisões de orçamento baseadas só nos números das plataformas provavelmente estão erradas, e esse costuma ser o achado mais convincente de um pitch.

Esta é a parte da auditoria em que uma visão única de todas as plataformas economiza mais tempo. No Wevion, a análise multicanal coloca as seis plataformas lado a lado, e a análise de lucratividade, em beta, traz os pedidos da Shopify ou do WooCommerce para você comparar o que as plataformas reivindicam com as vendas reais. Para o quadro maior de rodar várias plataformas juntas, veja nosso guia sobre como gerenciar anúncios em várias plataformas.

Pontue e priorize os achados

A pontuação transforma uma lista longa de observações em uma lista curta que o prospect consegue colocar em prática. Dê a cada achado duas notas de 1 a 3: impacto (quanto dinheiro ou risco está envolvido) e esforço (quão difícil é corrigir). Guarde a evidência de cada um: um print, um número ou uma configuração.

Itens de alto impacto e baixo esforço viram ganhos rápidos. Itens de alto impacto e alto esforço viram a espinha do plano de 90 dias. Itens de baixo impacto vão para um anexo, para o resumo continuar enxuto.

Cuidado com a linguagem. Quando faltam dados ou você não consegue confirmar uma causa, chame de questão a investigar, e não de falha. Os prospects percebem quando uma agência exagera os problemas para ganhar o trabalho.

Apresente a auditoria

As melhores auditorias de pitch são curtas na frente e detalhadas no fundo. Monte a entrega em três partes.

Resumo de uma página. De três a cinco achados, cada um com uma frase de evidência e uma frase sobre o impacto provável. Abra com o achado entre plataformas, se houver, porque costuma ser o que o prospect nunca viu.

Ganhos rápidos. Uma lista curta que o cliente pode aplicar na hora, com ou sem você. Entregar isso de graça gera confiança e mostra que você tem segurança de que há mais valor a agregar.

Plano de 90 dias. O primeiro mês corrige rastreamento e saúde da conta, o segundo reestrutura campanhas e orçamentos, e o terceiro escala os testes de criativos e monta relatórios regulares entre plataformas. Ligue cada etapa a um achado.

Quando o prospect assina, a auditoria vira o seu documento de onboarding. Nosso guia para montar um kit de onboarding de clientes replicável mostra como transformá-la em uma primeira semana padrão.

Ética na auditoria

A ética importa mais quando você tem acesso a uma empresa que ainda não é sua cliente. Siga algumas regras firmes em todo pitch.

• Somente leitura. Use o nível de acesso mais baixo que cada plataforma oferece e não altere nada, nem um erro óbvio. Reporte.
• Nada de logins compartilhados. Nunca peça nem aceite uma senha. Acesso de parceiro e de administrador existe justamente para isso.
• NDA se pedirem. Ofereça-se para assinar um antes de receber o acesso e trate todo número como confidencial.
• Remova o acesso. Quando o pitch terminar, remova o seu acesso, ou peça ao prospect que remova, e confirme por escrito.
• Nada de reaproveitar dados. Nunca use o que você aprendeu na conta de um prospect para outro cliente.

No Wevion, os workspaces mantêm cada cliente ou prospect separado, com as próprias contas de anúncios, lojas e relatórios, e os papéis de equipe vão de proprietário a visualizador somente leitura, concedidos workspace por workspace. Isso facilita dar a um analista júnior acesso só de visualização a um prospect e a nada mais.

Rode a sua próxima auditoria em uma só visão

O Wevion ajuda você a fazer auditorias multiplataforma mais rápido, reunindo as seis plataformas, os dados da loja e os papéis do seu time em um só lugar. O Wavo, o copiloto de IA, responde perguntas sobre os dados das contas conectadas e propõe mudanças que só acontecem depois de aprovadas. Teste no seu próximo pitch com um teste grátis de 14 dias no plano Pro, sem cartão. Comece seu teste grátis.

Principais conclusões

• Consiga acesso pelos fluxos de parceiro e de administrador, com o nível de permissão mais baixo, nunca com um login compartilhado.
• Cheque as mesmas sete áreas em todas as plataformas, começando pelo rastreamento.
• Compare a soma das conversões das plataformas com os pedidos reais da loja para pegar a contagem duplicada.
• Pontue os achados por impacto e esforço e abra com três a cinco em uma página.
• Transforme a auditoria em um plano de 90 dias e, depois da assinatura, no seu documento de onboarding.

Fontes (consultadas em 22 de outubro de 2026): Meta, dar a um parceiro acesso aos ativos da empresa, Google Ads, vincular contas à sua conta de administrador, Google Ads, níveis de acesso, Google Ads, contagem de conversões, TikTok, convidar parceiros.