Anúncios da Meta em vários idiomas: configuração e checagens

O jeito antigo de rodar anúncios da Meta em vários idiomas era um conjunto de anúncios por idioma e um orçamento picado em várias partes. Hoje um anúncio pode levar vários idiomas, e a Meta mostra a cada pessoa a versão certa para ela. A configuração é rápida. O difícil é saber quando ela é a ferramenta certa e como evitar que o texto traduzido prejudique os resultados.

Este passo a passo faz parte da nossa série para agências com clientes internacionais. Para o lado operacional, como contas de anúncios, faturamento e relatórios por mercado, leia como gerenciar anúncios de clientes em vários países. Para a estrutura de campanhas entre países, veja o nosso guia de campanhas multi-geo.

O que são anúncios em vários idiomas na Meta?

Os anúncios em vários idiomas são um único anúncio da Meta com título, texto e, se você quiser, mídia separados para cada idioma adicionado. A página de ajuda da Meta sobre anunciar em vários idiomas descreve uma campanha que alcança pessoas em vários idiomas, com a Meta decidindo qual versão cada pessoa vê. A documentação para desenvolvedores sobre anúncios em vários idiomas diz que a versão padrão aparece quando o idioma de quem vê não bate com nenhum dos idiomas do anúncio, o que ajuda a evitar subentrega.

O principal benefício é a consolidação. Orçamento e aprendizado ficam em um só conjunto de anúncios, então grupos de idioma menores continuam recebendo entrega em vez de ficarem sem verba no próprio conjunto.

Como a otimização dinâmica de idioma virou anúncios em vários idiomas?

O recurso mudou de nome ao longo dos anos, o que explica por que guias e ferramentas ainda o chamam de formas diferentes. A Meta anunciou o recurso em 22 de março de 2017 como Dynamic Language Optimization, que permitia rodar o mesmo anúncio em um único conjunto de anúncios em até cinco idiomas. A entrega usava sinais como o idioma da interface da pessoa e os idiomas com os quais ela tinha interagido.

A central de ajuda da Meta ainda tem um artigo chamado "Create an ad using dynamic language optimisation", enquanto o Ads Manager e a documentação para desenvolvedores hoje usam "anúncios em vários idiomas". O limite de cinco idiomas de 2017 não aparece mais na documentação atual da Meta, então trate números antigos como história e confira os limites atuais no Ads Manager.

Como adicionar idiomas a um anúncio da Meta?

Os idiomas são adicionados no nível do anúncio, no Ads Manager, depois que você escreve o anúncio no idioma principal. Os rótulos mudam de lugar entre atualizações da interface, mas o fluxo é sempre parecido:

1. Escreva o anúncio no idioma padrão. Essa é a versão que as pessoas fora dos seus outros idiomas vão ver.
2. Encontre a opção de idiomas na seção de criativo do anúncio e adicione os idiomas de que precisa.
3. Insira o texto de cada idioma. Digite a sua própria tradução ou use a opção de tradução da Meta para gerar um rascunho.
4. Troque a mídia quando for preciso. Imagens ou vídeos com texto precisam de uma versão por idioma, então prepare esses arquivos antes de começar.
5. Defina uma URL de site por idioma quando a opção estiver disponível, para que cada pessoa caia em uma página no idioma dela.
6. Visualize cada idioma antes de publicar.

Se você lança a mesma estrutura para muitos clientes, o nosso guia para criar campanhas do Facebook em massa mostra formas de não montar tudo de novo a cada vez.

Tradução automática ou tradução própria?

A tradução automática economiza tempo em um primeiro teste, mas um texto de anúncio que vende raramente sobrevive a uma tradução literal. A documentação para desenvolvedores da Meta diz que o texto traduzido assim recebe o rótulo "Automatically Translated" e que as edições em um idioma deixado no automático podem ser substituídas por novas traduções do texto padrão. Para manter as suas edições, tire esse idioma da tradução automática.

A documentação também lista um conjunto limitado de pares de idiomas aceitos, a maioria do inglês para os principais idiomas. Confira se o seu par é aceito antes de planejar em cima dele.

Uma sequência sensata:

• Teste com tradução automática para ver se um mercado responde.
• Reescreva os vencedores com nativos assim que um idioma ganhar orçamento.
• Mantenha os termos da marca consistentes com um glossário curto de nomes de produto, tamanhos e alegações por idioma.

Tradução ou transcriação para texto de anúncio?

A tradução preserva as palavras de um anúncio, enquanto a transcriação preserva o efeito que essas palavras têm em quem lê. Em anúncios, uma tradução literal pode estar correta e mesmo assim não funcionar, porque humor, urgência e cortesia funcionam de um jeito diferente em cada idioma.

A transcriação passa a um redator nativo o objetivo de cada frase, não só o texto. "Frete grátis acima de 50 euros" é um fato e se traduz sem problema. Um trocadilho no gancho não se traduz e precisa de uma frase nova, pensada para aquele mercado. O mesmo vale quando você localiza criativos para novos mercados: modelos, cenários, tamanhos e preços na tela devem parecer locais. Trate cada versão de idioma como um criativo a testar, com um framework de testes de criativos, em vez de supor que o vencedor em inglês vence em todo lugar.

Segmentação por idioma ou por localização?

A segmentação por localização e a segmentação por idioma respondem a perguntas diferentes, e confundir as duas encolhe públicos sem motivo. A localização diz onde as pessoas estão, o que deve coincidir com os lugares para onde você entrega e onde vende. A segmentação por idioma filtra as pessoas pelos idiomas que a Meta associa a elas.

Use a segmentação por idioma quando o seu texto está em um idioma que muita gente naquele lugar não lê, por exemplo anúncios em inglês em um mercado onde a maioria navega em outro idioma. Nos mercados onde quase todo mundo lê o idioma do anúncio, um filtro de idioma corta alcance sem melhorar a relevância. Com anúncios em vários idiomas, muitas vezes você não precisa de filtro de idioma, porque a Meta escolhe a versão para cada pessoa.

Quando conjuntos de anúncios separados por idioma são melhores?

Conjuntos de anúncios separados por idioma compensam a complexidade extra quando as versões mudam em mais do que as palavras. Separe quando:

• A oferta ou o preço muda, como um desconto local ou outra moeda na landing page.
• As landing pages mudam e você não consegue definir uma URL por idioma.
• O texto legal muda por mercado, como avisos exigidos em um só país.
• Você precisa de uma leitura limpa do custo por compra de um idioma.
• Os orçamentos são definidos por mercado pelo cliente.

O nosso guia de Meta Ads na Índia mostra o outro lado: em um mercado com muitos idiomas, um anúncio em vários idiomas costuma render mais do que uma dúzia de conjuntos com pouca verba.

Qual abordagem serve para cada caso?

A configuração certa depende de quanto as versões mudam entre idiomas e de quanto orçamento cada mercado tem. Use esta tabela como ponto de partida.

O que conferir antes do lançamento?

Uma checagem curta antes do lançamento pega a maioria dos erros de localização antes que eles custem dinheiro, então faça para cada idioma:

• Tamanho. Textos em alemão e francês costumam ser mais longos que em inglês. Confira se os títulos não ficam cortados em cada posicionamento.
• Preços e moeda. Use o símbolo da moeda local, o separador decimal e a posição do símbolo. "1.299,00" na Alemanha e "1,299.00" no Reino Unido são o mesmo número escrito de duas formas.
• Texto legal. Alegações de preço, descontos e termos sobre saúde ou finanças podem exigir avisos específicos do mercado.
• Idiomas da direita para a esquerda. Textos em árabe e hebraico precisam de uma prévia no celular, porque pontuação e números podem aparecer na ordem errada.
• Texto no criativo. Toda imagem ou vídeo com texto precisa de uma versão por idioma.
• Idioma da landing page. A página precisa bater com o anúncio. Um descompasso é uma das formas mais rápidas de desperdiçar cliques.

Onde o Wevion entra

Campanhas em vários idiomas multiplicam o trabalho de lançamento: cada idioma acrescenta texto, criativo e configurações para manter consistentes. Fazer isso à mão para vários clientes é onde a nomenclatura quebra e versões ficam para trás.

O Wevion conecta as contas de anúncios de Meta, Google, TikTok, Taboola, Snapchat e Outbrain pela API oficial de cada plataforma, sincroniza os dados mais ou menos a cada 15 minutos e deixa a sua equipe lançar, comparar e reportar cada versão de idioma de cada cliente em um só lugar.

Com o Bulk Launch, você monta anúncios a partir de uma única grade na Meta, no Google, no TikTok, no Taboola e no Snapchat e salva modelos para configurações que se repetem. Na Meta, uma linha pode levar variações de idioma: um criativo principal mais um segundo criativo compartilhado pelos outros idiomas. Depois do lançamento, a análise entre canais mostra todos os mercados em uma moeda de exibição, convertidos pela taxa de câmbio de cada dia.

Você pode testar nas suas próprias contas de anúncios com um teste de 14 dias no plano Pro. Sem cartão para começar. Pedimos o cartão no 7º dia, ou antes se os créditos do teste acabarem, e a cobrança começa no 14º dia só se você o adicionar.

Principais pontos

• Um anúncio da Meta pode levar vários idiomas, e a Meta mostra a cada pessoa a versão correspondente ou a padrão.
• O recurso começou em 2017 como otimização dinâmica de idioma, então guias e limites antigos podem não valer mais.
• Use a tradução automática para testar um mercado e depois reescreva os textos vencedores com nativos.
• Segmente por localização para onde você vende. Adicione segmentação por idioma só quando muita gente ali não consegue ler o anúncio.
• Separe conjuntos de anúncios por idioma quando ofertas, preços, landing pages ou textos legais mudam.
• Confira tamanho, formato de preço, texto legal, exibição da direita para a esquerda e texto no criativo antes do lançamento.